你好，服务中心的人看了我的电脑之后要求换主板，需要1000元定金，我通过支付宝打的，后来他给了我一份定金收到凭证，但是我现在希望取消订单，他却拒绝那我的定金怎么办？而且他并没有发货，只是提交了订单

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