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我买了一件衣服，商店强调是貂绒做的，但后来发现里面没有貂绒。但是，因为是在国外买的，所以花了7天多才还回来。我可以要求退款吗？(购买的第三天，因为当时商店没有开具发票，对商品非常不满意，我打了12315寻求帮助，但是当我收到回复时，已经是购买日期后的7天多了。)。我买了一件衣服，商店强调是貂绒做的，但后来发现里面没有貂绒。但是，因为是在国外买的，所以花了7天多才还回来。我可以要求退款吗？(购买的第三天，因为当时商店没有开具发票，对商品非常不满意，我打了1231

综合法律 2020-09-16 17:45 人浏览

共3位律师解答

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2020-09-16 17:43

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

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2020-09-16 17:44

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

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2020-09-16 17:45

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