你好，我在一家按摩店充了10000说可以提前预约，然后出来几天说忙预约不到，我就叫他们退钱，前几天还有和我说拖时间，后面直接联系不到了，我人又跑外地了，怎么要回钱我在一家按摩店充了10000说可以提前预约，然后出来几天说忙预约不到怎么要回钱？

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