你好我在京东上买了东西他已经退款了但是他发货了我签收了这个犯法吗
消费者维权
2021-05-04 19:59
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共3位律师解答
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协商不成，可以起诉解决
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你好，可以询问什么原因呢
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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