我买了一个淋浴神器，然后用了一次后还有电，但是第二天打不开，充电也充不进去了，也开不了，找商家说是充电线容易坏给我补发一个，多次催，一开始说已经发了晚上给单号，后面直接拉黑，这我怎么办？对商品没有任何暴力行为我买了一个淋浴神器，然后用了一次后还有电，但是第二天打不开，充电也充不进去了这我怎么办？

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