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退货退款找不到人

消费者维权 2024-06-14 13:44 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,我是执业律师,您是需要咨询什么问题?您这个描述的不是很清晰。需要了解情况,才能客观判断 
  • 你好,请问具体是多少金额,什么情况
  • 除了起诉外,您还可以考虑向消费者权益保护机构投诉,或向相关行政部门举报商户的违规行为。同时,如果您与商户之间有第三方平台参与交易,可以向平台申请介入调解。这些途径可能有助于您更快地解决退款问题。
  • 如果商户在退款过程中消失,您首先可以尝试联系平台客服寻求帮助。同时,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,如果对方不履行退款义务,您可以考虑委托律师发律师函或起诉至法院。法院会根据双方提供的证据和法律规定,对案件进行审理并作出判决。因此,保留好相关证据,如聊天记录、交易记录等,对维权至关重要。
  • 如果商户一直不退款,您可以根据《民法典》的相关规定,要求商户承担违约责任,包括继续履行退款义务、支付违约金等。具体的赔偿金额和方式需要根据双方签订的合同以及实际履行情况来确定。如果合同中有明确的违约金条款,您可以按照约定要求商户支付。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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