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我买了一口价黄金,有点质量问题,想换别的款式,买的时候是一万多一点,她们竟然告诉我现在换只能值两千多块钱,你说我怎么办?我买了一口价黄金,有点质量问题,想换别的款式,买的时候是一万多一点,她们竟然告诉我现在换只能值两千多块钱你说我怎么办?

综合法律 2023-04-10 07:33 人浏览
共4位律师解答
  • 可以进行协商和起诉
  • 你好,可以投诉处理即可
  • 您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
  • 法律分析:一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货,还需要双方协商解决,多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。
    发现以下质量问题,消费者可选择退货、换货或维修:
    1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属,含量不足发票或饰品签标注。
    2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品,重量不足发票或饰品签标注。
    实体店购买的商品,除商家承诺可以七天无理由退货的,一般不适用于七天无理由退货。
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