我用1900元在X买了一部手机，但收到货后发现质量不合格，于是想退货。商人答应在我买之前15天内归还，但现在我想退货。他不会处理的，也不会回复我的信息。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-03 07:03
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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我在X用1900元购买了一部手机，我想退货他不予处理，怎么办？
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