我买了一个网络课程的协议班，但承诺全部退款，考试不及格，不退款。一直拖着。有解决办法吗？去哪里抱怨？退款时间不长吗？

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• 买了网课，老师也承诺可以的，我现在不想学了，可以退款吗，我想
  你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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• 但是没有考试，可以退款吗？
  你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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