你好，我在XX买了一双鞋。在我收到它们后，我怀疑它们是假的，于是上网进行鉴定。鉴某某果还显示它们是假的，所以我给卖家发了一条信息。卖方表示不可靠。她让我去一家专卖店咨询。我请一个朋友去商店，说这是假货。我还问了几个认识鞋子的朋友。他们都说这是假的。卖家还表示不会是假的。我说你的供应商可能买了假货。我要求退款。他说这是不可能的。我该怎么办

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