白山消费者维权律师

消费者在超市摔倒超市有责任吗

　　消费者在超市摔倒超市有责任吗？本文将详解责任认定及法律规定，揭示消费者与超市的权责边界。如有疑问，法律小助手法律快车随时待命。

#消费者责任

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消费者权益受到侵犯找谁

　　消费者权益受到侵犯可以找经营者协商进行处理，也可以选择向消费者协会反馈情况，或者向法院起诉，由法院进行判决等。消费者权益受到侵犯的起诉流程是原告需要向法院提交起诉材料；等待法院审核是否满足起诉要求等。

#消费者权益

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卖家拒绝退款后会怎样

　　当卖家拒绝退款时，消费者如何维权？可投诉工商部门或拨打12315热线，卖家可能面临民事责任和行政处罚。了解相关法律规定，助你更好地维护权益。

#消费者权益

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消费者权益保护赔偿标准是多少

　　消费者权益受损如何获得赔偿？赔偿标准、基本权利及保护途径一网打尽！本文详细解读《消费者权益保护法》，教你如何维权，确保权益不受侵害。

#消费者权益

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消费者权益保护应该由哪个部门来承担责任

在消费者权益保护中，政府行政部门扮演关键角色。从工商行政管理到质量监督，再到消费者组织的建立，政府确保我们享有多项权益。那么，这些部门具体如何履行职责？消费者权益又包括哪些内容？

#消费者责任

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我在广州番禺区，我买到的宠物猫被商家欺骗怎么办

您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。

未成年自己攒钱买的手机家长有权处理吗

可到工商或消协投诉

黄金买了一天能退么

可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。 扩展资料 根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 参考资料来源：人民网-网购享七天无理由退货 工商部门：买黄金按销售价退 百度百科-七天无理由退货

直播间诱导消费六百多

主播在合理的限度范围内诱导消费是不犯法的，但是消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。法律依据：《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

订酒店入住后需提前离店 酒店不退费

法律分析：可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的，如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了，房费只收取实际入住酒店的天数费用。 还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间，通常需要跟酒店进行协商退房，如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房，那就是不能退给钱了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

商品质量问题

法律分析：般产品质量问题是指： 1.不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的； 2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

我也在省省值香奈伊买的衣服，付款后，收不到货，退款不给退，客服联系不上。我们该怎么起诉商家？

一、商家不退款怎么投诉 1、商家不退款的投诉如下： （1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉； （2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益； （3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷； （4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。 2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。 二、消费者投诉的条件有哪些 消费者投诉的条件如下： 1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； 2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据； 3、具体的投诉请求； 4、投诉的日期。

在书店刚买的书不给退

你好，这边建议你可以去消费者协会进行维权。

我是5月19日由白山邮到通化的申通快递，老板跑了，致使快递丢失，我不同意，申通快递就不管了。

法律分析：快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种是自己寄发的快递丢失，需要快递公司赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

收据上注明不能退款，培训机构不愿退款，现在该怎么办？

不退 只有未参加考试，可以申请退款。 需要继续参加继续教育培训。 专业技术人员参加继续教育的时间，每年累计应不少于90学时，其中，专业科目不少于总学时的三分之二。

就是快递收到违禁品，我能要赔偿吗？

就是快递收到违禁品，我能要赔偿吗？

前几天汽车贴膜，销售带到一个单独屋给推荐，我什么也不懂，选了个4000多的这种情况有什么办法能处理吗？

你好，前几天汽车贴膜，销售带到一个单独屋给推荐，我什么也不懂，选了个4000多的。回来我对象说贴个膜撑死1000多。这种情况有什么办法能处理吗？

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费的三倍

买假卫生巾怎么办？

买假卫生巾怎么办？

在超市买过期商品不足十元，顾客要求赔偿1000千元，合理吗？

在超市买过期商品不足十元，顾客要求赔偿1000千元，合理吗？

黄金购买后两天退货可以吗？

黄金购买后两天退货可以吗？

我买了20杯奶茶，怎么索赔

您好，我买了20杯奶茶，发现里面有头发，怎么索赔

以纯可以退货吗实体店

以纯可以退货吗实体店

商家虚假宣传怎么赔偿？

商家虚假宣传怎么赔偿？

客户从我这里买了产品，当时我没有那么多钱，淘宝向买家支付了5000元。是否违反了国家法律。

我是卖家，客户从我这里买了产品，然后我的照片发给客户确认。后来，因为产品有一个地方，尺寸有点不同，我打电话给客户，但我的证据不足。淘宝判我退款给买家。当时我没有那么多钱，所以我没有退款。后来，淘宝向买家支付了5000元。我交给淘宝的1000元押金被拿给买家。现在淘宝要我还5000元。我不知道我是否违反了国家法律。求给意见