我买了一台电脑和一部手机，他们说质量很好，结果是电脑电板不耐用，手机触摸屏不好，说7天退货，结果拖了7天没有回复，导致15天换货，但还是不愿意换，我该怎么办
消费者维权
2022-03-28 09:27
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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