淘宝上买的劣质耳机 已经点击确认收获 当时不知道劣质耳机 点击确认收到 现在想退货 但退货时间后 商家不同意退货 但买不到一个月 这个月经历了商家的步骤浪费了很多时间 现在商家拒绝退货 怎么办
消费者维权
2022-04-06 11:12
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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