我在XX开了一家店。因为我是新来的，没有经验，所以我和这个品牌有点不同。结果，买家什么都没说就买了，什么时候收到货就开始了？假冒伪劣商品。他们要求退款，却不退货。即使联系买家，他们也不会回复。很明显，他们是网络骗钱者。我们该怎么办

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