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我在淘宝上买东西,买到的手感觉不太合适,退货的时候,刚点退货,他直接把钱发给我了,我货都没寄出去,但是点他主页的话,他店铺又关闭了,我该咋办啊?

消费者维权 2022-12-14 01:36 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

  • 你好,可以向淘宝平台客服投诉。
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