我在一家美容院申请了一张卡片，因为我换了住处，很久没去了。剩下的项目还没有完成，所以我想退货。但现在美容院已经换了老板。他们告诉我，他们接管了商店，可以帮助消费，或者拿走未完成项目的产品。退款合理吗？

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