古城区消费者维权律

丽江
消费者维权
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古城区律师-郜云律师
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古城区律师问答
拍写真太丑了,要求商家退多加的精修的钱商家不退,在丽江拍的写真现在人在大理,怎么处理
在您遇到拍摄写真不满意且商家不同意退还精修费用的情况下,您可以采取以下法律途径来解决问题:首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生争议时,可以通过协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁或向人民法院提起诉讼来解决。您应尝试与商家进行协商,说明您的诉求和理由,要求退还多支付的精修费用。在协商过程中,保留好所有相关的沟通记录和证据,如服务合同、支付凭证、精修前后的照片对比等。如果协商不成,您可以请求消费者协会介入调解,或者向当地市场监督管理局投诉。这些机构可以提供专业的调解服务,并可能对商家施加一定的压力,促使其退还费用。若调解和投诉都无法解决问题,您可以考虑通过仲裁或法院诉讼的方式来解决争议。此时,您需要准备充分的证据材料,包括但不限于服务合同、支付记录、精修效果不满意的证明等,以支持您的主张。在整个过程中,如果您觉得自己处理起来有困难,可以寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供专业的法律意见和代理服务,帮助您更有效地维护自己的合法权益。
该怎么办?怎样索赔?
"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。"
收定金不发货,该怎么办?
不退定金的情形有:给付定金的一方违约的,就不能要求退还定金。当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金。 《民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。法律依据:《民法典》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。 第五百八十七条 债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
实体店买手机贵了1000多元。我该怎么办?
法律分析:网店买的手机可以无理由退货,实体店买的不可以。 手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
现在有质量问题,怎么办?
法律分析: 一、在发现淘宝退货退错时,可以尽快跟店家进行沟通,进行重新邮寄的同时,让店家寄回错误的货品。 二、七天无理由退货申请的条件包括: 1、收到商品7天内(含7天,以快递签收记录时间算起); 2、商品未经使用,且包装附件完整,不影响二次销售。 三、退货流程: 1、在电脑上进入我的淘宝页面,然后在上方点击我的淘宝下面的“已买到的宝贝”。 2、然后在所有订单里面选择你要申请售后的订单,点击“申请售后”。 3、接着选择申请的售后服务类型,这里以“退货退款为例”。 4、最后填写退款的相关信息后,然后点击【提交】。法律依据:法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: 1、消费者定作的; 2、鲜活易腐的; 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸、期刊。 除前面所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。同时,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。 衍生问题: 衍生问题: 淘宝遇到质量问题,商家不退款,不讲理怎么办? 在商品收到的七天内是可以申请退换货的,前提是不是你人为损坏,并且保留商品的原包装等。如果商家不愿意,可以向网站平台投诉处理。可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后,即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。七天无理由邮费问题:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。