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保单填错“期满婚嫁金” 不能“将错就错”

法律快车官方整理

2019-02-13 11:11

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　　13年前误将7140元婚嫁金填成14682元

　　一份13年前签订的儿童保险，保单上明明填的是投保人可享受期满婚嫁金14682元。不料，13年后的今天，保险公司说当时是工作失误数字填错了，只能领取7000余元。23岁的投保人佳佳（化名）一怒之下，将某保险公司告至徐汇区法院，要求保险公司履行承诺，支付婚嫁金14682元。但法院日前判决佳佳败诉。

　　审核时填错数字

　　1994年1月，实足年龄9岁半的佳佳购买本市一家知名保险公司的儿童保险。双方约定，佳佳每月支付30元，至2006年12月期满，可领取婚嫁金14682元、教育金600元、伤残金6000元。保险公司审核后，填写了审核意见，主要内容是“同意承保，投保年期13年”。保险期限自1994年1月1日起至2006年12月31日止。投保单背面还载明，被保险人生存至保险期满，可领取保险婚嫁金。

　　2007年1月22日，佳佳来到保险公司领取婚嫁金，发现只有7000多元，当即提出异议，柜台服务员要他到总公司咨询。总公司接待员告诉佳佳，当时投保单填错了，婚嫁金实际应该是7000多元。

　　佳佳表示不能接受，“保险公司欺骗了我13年，我在2001年7月27日办理转账支付手续时，公司也未通知我投保单有任何差错。”

　　以“金额表”为准

　　在法庭上，保险公司辩称，根据投保单相关条款及附表的约定，佳佳应享受的婚嫁金为7140元。由于当时保险公司审核时发生错误，因此在保单上“婚嫁金”一栏误填为14682元。但保险公司的错误不能成为佳佳诉讼请求的依据，只愿意给予一定的经济补偿。

　　法院经过审理后认为，依据原告佳佳的投保年龄、月交保险费金额，对照投保单所附“期满婚嫁金金额表”，其应享受的期满婚嫁金为7140元。保险公司在审核过程中，将婚嫁金金额填写为14682元，与“金额表”所载金额明显不符，这是该公司的工作差错，现该公司已认识到其错误，并要求纠正，法院应予准许。

　　法院认为，投保人投保时，应充分注意并知晓自己可获得的保险保障，而期满婚嫁金金额就在投保单背面，投保人称“没有看到”有悖常理，法院不予采信。法院据此作出判决，保险公司给付佳佳期满婚嫁金7140元及补偿金1000元。

　　案件判决后，法院向这家保险公司发出司法建议书，建议对“儿童保险投保单”清查，并加强员工责任心及服务意识。对此保险公司理当引以为戒。

　　　　

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