物业服务包括哪些内容

　　在现实生活中，我们都知道物业是存在于小区内，对着业主进行负责以及满足需求等等。那么物业服务包括哪些内容？物业服务合同？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

　　一、物业服务包括哪些内容

　　（一）公用设施管理：

　　物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。

　　（二）治安管理：

　　相信大家都很清楚，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。

　　（三）交通车辆管理：

　　一些规模比较大的小区，小区内还会设置一些车辆通道，房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。

　　（四）其他生活服务：

　　除了上面的几种服务之外，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。

　　二、物业服务合同

　　特点一　合同主体：业主大会和物管企业

　　示范文本主要是为业主大会与物业管理企业签订合同提供指导。按照有关规定，业 缤纷彩音风暴免费听 第39届世界广告大会 神奇冒险之旅尽情体验 上网实用手册 主大会选聘物业管理企业后，由业主委员会与物业管理企业签订物业服务合同，明确各自的权利义务。

　　与前期物业服务合同相比，主要区别一是合同主体不同，本合同的主体是业主大会和物业管理企业;前期物业服务合同的主体是开发商和物业管理。二是适用阶段不同。本合同适用于业主大会成立后，业主大会选聘物业管理公司，与其签订服务合同;前期物业服务合同适用于业主大会、业主委员会成立前，开发商选聘物业管理企业。

　　特点二　六大规定规范双方行为 　　示范文本共分为九章，主要内容包括物业服务内容、物业服务质量、物业服务费用、双方权利义务、合同变更和解除的约定、违约责任等。 通过合同进一步明确当事人的权利义务，使物业管理更加有法可依。

　　特点三　服务收费更为明晰

　　关于物业服务费用，示范文本制订得较为明晰。除了约定总的服务费用外，还明确对电梯、水泵运行维护费用进行约定;此外，示范文本对价格形式区分了政府指导价和市场调节价，对物业服务费用核算方式区分了酬金制和包干制。

　　比如对酬金制的规定为，酬金制物业管理，从预收的物业服务费中提取部分费用作为物业公司的酬金。物业服务费如有节余，则转入下一年度物业服务费中;如物业服务费不足使用，物业公司应提前告知业委会，并告知物业服务费不足的数额、原因和建议的补足方案。

　　特点四 限制落选物管公司拒不撤出

　　针对目前出现的合同终止后，原物业管理企业不撤出物业项目的矛盾，示范文本规定了物业管理企业在合同终止后撤出物业项目的义务，并详细规定了物业管理企业不撤出物业项目时应承担的违约责任——物业管理企业在合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向小区业主大会支付委托期限内平均物业管理年度费用一定比例的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　示范文本还明确了合同双方在物业项目接撤管方面的权利义务，包括物业管理有关材料的交接、遗留问题的处理等。

　　特点五　业主也是履约主体

　　征求意见过程当中，部分市民提出物业服务合同签约主体是业主大会和物业管理企业，合同中为什么出现业主和业主委员会的职责的疑问。因为物业管理本身有一定的特殊性，业主大会主要是议事机构，业主委员会是业主大会的执行机构，在履行物业服务合同过程中，需要业主委员会履行相应的职责。而业主是物业服务的受益者和物业服务费用的支付者，同时，按照物业管理条例的规定，业主应当履行业主大会作出的决定，因此，业主也是物业服务合同重要的履约主体，享有合同中的权利，同时要履行合同中的义务。

　　特点六　违约责任更具操作性

　　在征求意见后，示范文本对违反合同要承担的责任，即违约责任做了较为详细的规定，使合同的履行更具有可操作性。

　　比如，物管企业违反合同约定，擅自提高收费标准的，业主大会有权要求物管企业清退;造成业主经济损失的，还应给予经济赔偿。而业主逾期交纳物业服务费的，物管企业可以从逾期之日起每日按应交费用的一定比例加收违约金。

　　三、石家庄市物业服务合同　

　　甲方：_________________业主大会

　　执行机构：_____________业主委员会，负责人：_________________

　　乙方：________________________________________

　　法定代表人：__________________________________

　　住所地：______________________________________

　　资质等级：____________________________________

　　证书编号：____________________________________

　　根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为_________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一章　物业基本情况

　　第一条　物业基本情况

　　物业名称_____________________________________；

　　物业类型_____________________________________；

　　坐落位置_____________________________________；

　　建筑面积_____________________________________。

　　物业管理区域四至：

　　东至_________________________________________；

　　南至_________________________________________；

　　西至_________________________________________；

　　北至_________________________________________。

　　（物业构成明细见附件1）。

　　第二章　服务内容与质量

　　第二条　在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容

　　（一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）；

　　（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）；

　　（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

　　（四）公共绿化的养护和管理；

　　（五）车辆行驶、停放管理；

　　（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

　　（七）装饰装修管理服务；

　　（八）物业档案资料管理。

　　第三条　在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容

　　（一）_______________________________________；

　　（二）_______________________________________；

　　（三）_______________________________________。

　　第四条　乙方提供的物业服务执行以下第_________项质量标准

　　（一）乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》_________级执行。（服务等级标准见市价［2004］69号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》）。

　　（二）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：____________________________。

　　第五条　单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

　　第三章　服务费用

　　第六条　本物业管理区域物业服务收费选择以下第_________种方式

　　（一）包干制

　　物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

　　多层住宅：_________元／月·平方米；

　　高层住宅：_________元／月·平方米；

　　别墅：_____________元／月·平方米；

　　办公楼：___________元／月·平方米；

　　商业物业：_________元／月·平方米；

　　物业：_____________元／月·平方米。

　　物业服务费用主要用于以下开支：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

　　3、物业管理区域清洁卫生费用；

　　4、物业管理区域绿化养护费用；

　　5、物业管理区域秩序维护费用；

　　6、办公费用；

　　7、物业管理企业固定资产折旧；

　　8、法定税费；

　　9、物业管理企业的利润；

　　10、_________________________________________________。

　　乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

　　（二）酬金制

　　物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：

　　多层住宅：_________元／月·平方米；

　　高层住宅：_________元／月·平方米；

　　别墅：_____________元／月·平方米；

　　办公楼：___________元／月·平方米；

　　商业物业：_________元／月·平方米；

　　物业：_____________元／月·平方米。

　　预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。

　　物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

　　3、物业管理区域清洁卫生费用；

　　4、物业管理区域绿化养护费用；

　　5、物业管理区域秩序维护费用；

　　6、办公费用；

　　7、物业管理企业固定资产折旧；

　　8、_________________________________________________。

　　乙方采取以下第_________种方式提取酬金：

　　1、乙方按_________（每月／每季／每年）_________元的标准从预收的物业服务资金中提取。

　　2、乙方_________（每月／每季／每年）按应收的物业服务资金_________%的比例提取。

　　物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。

　　第七条　物业服务费用（物业服务资金）由乙方按_________（年／季／月）向业主收取，或者按双方约定的时间、地点由业主向乙方交纳。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

　　第八条　物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_____次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

　　对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：

　　（一）_________________________________________________；

　　（二）_________________________________________________。

　　第九条　乙方应将物业服务（包括专业部门的委托服务、对业主物业的专有部分维修养护及其他特约服务）收费价格和标准，在物业管理区域内公示。

　　第五章　其他事项

　　第九条　本合同期限自_______年_______月______日起至_______年______月______日止。

　　第十条　业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

　　第十一条　本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

　　第十二条　本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。

　　第十三条　本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份。甲方（签章）：_________

　　乙方（签章）：__________________年____月____日

　　_________年____月____日签订地点：_____________

　　签订地点：_____________

　　以上就是法律快车小编为您详细介绍关于物业服务包括哪些内容的相关知识，物业服务内容包括有对公共区域的维护与管理，包括对公用设备的维护和管理，对小区环境卫生、绿化的管理，还需要负责对小区交通、消防、公共秩序等的协助和管理等，如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您解答疑惑。