法律知识

带笔记本上岗的阿姨

法律快车官方整理

2020-06-01 20:47

人浏览

　　创业SHOW

　　张践的投资清单

　　投入：数百万元(主要在网站开发上，投入比较大)

　　成本：租用别墅等场地，提供培训阿姨们的吃住、聘请讲师等，月支出数十万。

　　收益：收取年费、网站使用费，月营收二三十万，能保证营收平衡。

　　经验：招人、培训、上岗其实都没有大问题，怎么使保姆们纠正心态、让人们正确看待这一职业是此行业的最大问题。

　　下午三点，深圳罗湖怡景花园的一栋别墅里，40岁的罗阿姨正在认真学习英语，、rice、bread……等到四点半时，她准备烹饪一道正宗的粤菜甜品———木瓜炖雪蛤;晚上七点，一台上网本将陪伴她度过一个小时，她将在网上写下一天的心得。

　　别以为这是电视剧里的阔太太在无聊地打发时间。十多天之后，来自贵州的罗阿姨将正式走上工作岗位，成为一名职业保姆(俗称阿姨)。尽管一个月前，她连什么是雪蛤、怎么开启电脑都还不知道。

　　这就是张践的事业。他在2004年创办家易通，专门做高端家庭服务市场，向这些家庭输出最顶端佣工，据说绝不逊色于此行业颇有口碑的菲佣。

　　“公司制”重构保姆业

　　老土、卑微、不规范、流动性强……一提起“保姆”，不少人的观念中会出现这样的词语。她们来自五湖四海，大多出身偏远农村，带着浓郁的本土口音和文化走入城市家庭。当保姆，工作时间长、待遇不高、不受劳动法保护，甚至在一些农村人眼里，也是实在找不到事儿做才会做的行业。

　　张践偏偏不信这些。而且，他要以“公司制”的商业模式重构家政行业，为高端家庭输送“最顶端佣工”。

　　但和公司一样，“21世纪什么最贵?人才”。在张践看来，家政行业面临的最大挑战就是阿姨的来源。很多阿姨来自农村，学历低、烹饪技术不佳、不会使用家电，让这样的“新手+生手”提供高端家政服务，显然效果不佳。

　　与市面大多数家政机构等待阿姨们主动上门不同(一般都需缴纳几十到几百元不等的报名费用)，除了在劳务市场招聘素质较高的储备阿姨，家易通主动出击，在民风淳朴的云南、广西、江西、湖南、四川等地吸纳人员，并计划在当地建培训学校，就地招生培训。

　　有些类似“岗前培训”，在接下来的一个月时间里，不管你曾有多么丰富的保姆经验，掌握电冰箱、微波炉、燃气灶等普通家电使用方法，学会家居保洁、日常采购、老人或幼儿护理等培训，所有环节都必不可少。当所有基本培训完成之后，阿姨们并不会立即上岗。[page]

　　在深圳、北京、广州、上海，每个地方都有一套绿树环荫、风景宜人的高档住宅，让每一位阿姨亲身感受和实际演练高档住宅的家庭服务情况和内容(阿姨可根据意愿到不同城市)，她们会在这里再呆七天至两周不等时间。干些什么呢?学习简单常见的英语、学电脑、西餐摆台、烹饪海鲜等，既有中方老师系统性指正和纠偏，也有菲律宾籍老师专业性指导和急训。

　　完成了这些，离上岗时间还有大约一周时间，实行“老带新”。即在真正踏入雇主家之前，经验丰富的资深的阿姨会带“新手”三到五天，然后才能上岗。

　　而且，上述一切不向阿姨收取任何费用。高素质培训带来的是高薪水，而比之1500元/月的“市价”，家易通的阿姨们起薪是2000元/月，最高能达4000元。在家易通，阿姨们被分为5个等级，等级高则薪水高。评判标准很简单，由雇主来评价，比如获雇主表扬获2朵红花，完成一年合同无退换可获6朵红花等;每获12朵小红花，就可以升一级。

　　带笔记本上岗的保姆

　　家易通既是家家政公司，也是家网络公司。

　　在家易通背后，有一个庞大的数据库支撑，它就是张践投资数百万建立的家易通网站。所以，他培训的阿姨个个都会上网，都带着免费提供的笔记本上岗。

　　一日三餐是阿姨们最为头痛的问题，只要打开电脑(电脑也只能上家易通网站)，阿姨们就能看到今天三餐的食谱，还有视频教着做;雇主家买了阿姨从没做过的燕窝，网上有视频，还有诸如儿童保教、宠物花鸟、日用采购、礼仪才艺等，都能在网上找到想知道的答案。

　　“我们成立了影视部拍摄家政服务培训短片，还搜集了很多实用的视频，统统放在网上分类，供阿姨们使用。”张践说，几乎城市家庭里生活中所有的问题，在网站上都有视频，让文化水平不高的阿姨们一看就懂。

　　那么，家易通靠什么养活自己呢?“一是收取年费，通常是2500元，二是收取网站使用费50元，两项都向雇主收。”张践说，目前家易通每月收入约二三十万元，基本实现盈亏平衡。而且在将来，他还准备将这一套成熟的软件向其他家政公司推广，这有望成为营收的另一来源。

　　其实，2004年成立家易通，在其后三年里张践没有急着输送人员，而是向相关行业协会、公司管理人员取经，直到去年底才真正开始往外输送阿姨。到目前，一共输出了1000多位高端职业保姆。

　　马上点评

　　不妨主攻内容供应商角色[page]

　　广东省家政协会会长　陈挺

　　与一般的家政公司相比，家易通的做法非常前卫，它将科技手法运用于家政经营上，公司化管理，这应该是未来的发展方向。

　　应该说家易通不是一家纯粹意义的家政公司，它属于供应商+家政公司模式，提供内容的远程教育，受众为家政从业人员。它的网站能让雇主、保姆发送邮件、安排餐单、交流等，三方互动性非常强。