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女客浴室意外受伤,商家现金一万补偿

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2020-05-03 22:01
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奚建峥是一位来自广州某汽车销售公司的女经理,2008年7月23日下午入住杭州千岛湖某四星级酒店。24日零时30分,女士在客房卫生间洗完澡,拉开玻璃推拉门时,由于浴室一扇钢化玻璃门突然破碎,导致左手多处挫裂伤,左乳约两厘米长划伤口。事情发生后,酒店客房女负责人方经理亲自送了女士到淳安县第一人民医院治疗。门诊医生为其清创、缝合,配了一些西药,并嘱咐定期换药,左乳伤口10天拆线,左手两周拆线,不适随诊。

事情发生得十分突然,搞得双方都措手不及,对于具体赔偿金额数你一个意见,他一个意见,始终没有一个确定数额。24日上午双方仍然争执不下,其中一方报了110,在巡警的电话联系下,工商、消保委工作人员也随即赶到现场。

女士方要求提得很高,开口就要酒店方赔偿10万元做为最终了结。酒店方负责人对于顾客的高索赔要求当然不肯答应。淳安工商、消保委工作人员从中协调双方利益,分别做了女士方和酒店方工作。索赔要求从开始的十万元降到最后的一万元金额。经多次协调,最终双方达成如下协议:

一、申诉方7月23日入住被诉方的客房费予以免费;

二、申诉方受伤后已支付的158.70元医疗费由被诉方报销;

三、被诉方同意一次性赔偿申诉方后续医疗费、护理费、误工费、交通费等共一万元整。以后不再追究被诉方的责任。

一起因意外发生的消费纠纷终于得到了妥善解决。

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