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干洗衣服串色 获赔尝400元

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2020-05-04 00:33
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元月8日,翠屏区沿江路消费者小罗来到江南分局消费者协会投诉,06年12月23日,小罗送两件羽绒服到绿州家园的洁伴干洗店去干洗,2007年1月5日去取衣服时,发现羽绒服衣领上、袖口上、荷包上的人造毛全都染上其他颜色,衣服上本是棕色,洗后变成浅蓝色,消费者的衣服是在12月19日刚花718元购买的新衣服,而只穿过几天,没想到一洗变成了这样,当时消费者好气愤,投诉到江南分局消费者协会,要求赔尝他同样一件衣服。

消委会接到投诉后,及时通知经营者到消委会办公室,并向他们宣传《消费者权益保护法》和《宜宾市洗涤服务纠纷调解办法》的有关规定,通过反复协商,双方达成共识,洁伴干洗店补偿消费者现金400元,原衣服归消费者,这结果,双方都非常满意,离开消委会时说:你们消费者协会公开、公平、公正的调解消费者投诉纠纷,既保护了消费者的合法权利,同时也给经营者上了生动的一课。
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