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新车问题多 消协来维权

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2020-05-07 07:36
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2009年3月4日,泸县消费者周某到百子图某汽贸公司购买一辆北京福田轻型载货汽车,在销售人员带领下先交了8.78万元。随后去选车,结果商家告知周某只有一辆车,周某看到该车车身有刮痕、无千金顶、车钥匙只有一把、电瓶无支架、防雾灯不稳、无产品合格证、无使用说明书、发动机还轻微漏油。面对如此多问题,周某当然拒绝提车,并向该公司销售人员讨要说法,对方称消费者要得急,目前就此一辆车。消费者要求退款遭拒绝,于是投诉到大山坪消协分会,消协工作人员经过实地调查,证明消费者的投诉内容属实,依据《中华人民共和国产品质量法》对该公司进行了严厉批评。该公司在认识到自己的错误后,于3月9日为消费者调换了一台新车,另外赔偿周某在此期间的损失费3000元。终使这件汽车消费纠纷案得到圆满解决。 泸州江阳区工商局大山坪工商所: 杜雪梅 涂天奇
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