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河北消协督促企业承担消费维权第一责任

法律快车官方整理
2020-07-13 00:19
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“保险合同是否公平规范,宣传是否真实,理赔是否便捷,服务是否到位……”日前,消费者权益社会责任的公开倡议,举办《良好企业保护消费者利益社会责任导则》培训班,引导企业更好地落实社会责任等活动,都得到了企业的支持与配合。
    记者从河北省消协了解到,通过强化企业社会责任,经营者自律意识普遍有所增强。据统计,河北省消协今年受理消费者投诉的数量明显减少,今年前3个季度全省消协系统共受理消费者投诉27419件,投诉量呈持续下降趋势,第一季度比去年同期减少1022件,第二季度下降1.93%,第三季度下降1.21%。与此同时,经营者与消费者互信、互重的对话平台逐步完善、通畅,自律、自觉地履行社会责任,促进社会诚信建设已成为相当一部分企业生产、营销活动中的重要内容。

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