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新铺地砖出现裂痕,消协调解获赔260元

法律快车官方整理
2020-05-04 18:24
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原本打算欢欢喜喜搬进装修好的新房,却发现新铺设的地砖竟然裂了好几块。后来在消保委的多次调解下,消费者马先生获得260元赔偿。

今年,消费者马先生在武康某建材商行购买了一批地砖,用于装修新房,后发现新房铺设的地砖有几块出现了明显裂痕,影响美观和使用。见此情形出现,先生 立即与该店联系。商家负责人坚称产品无质量问题,但同意补偿给消费者100元。由于马先生对商家的处理结果不满意,所以双方在赔偿问题上没能达成一致。

在自行协商无果的情况下,先生向德清县消保委求助。在县消保委工作人员多次调解下,最终销售商愿意一次性补偿给消费者260元,消费者表示满意。

对此,德清县消保委有关负责人提醒广大消费者,如发现产品存在缺陷或影响使用的瑕疵,以保护自身利益为前提,不要继续安装或铺设该产品,以免造成事后掉换的麻烦并增加损失。

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