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黄岩消协调解一起房屋质量纠纷为消费者挽回损失约60余万元

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2020-05-04 18:55
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近日,黄岩消费者协会成功调解了一起房屋质量纠纷,除经销商按质量要求维修问题房屋外,十户投诉人还获得了0.8至2.2万元不等的补偿金额,至此,这起历时两年,向多个部门多次反映久拖不决的消费纠纷,在黄岩消协的积极协调下终于得到了妥善解决。投诉人获得补偿金额12.2万元,房屋维修金额约50万元。

2001年12月7日,张喜来、沈锡明、徐友享等10户投诉人通过拍卖程序,向黄岩滨江世纪工程指挥部(以下简称滨江指挥部)购得玉兰新村共十间营业房的产权。2005年,房屋主体出现严重质量问题:房屋出现程度不同的倾斜、沉降、大梁断裂、屋面漏水、门窗变形等等,投诉人了解到房屋的地梁没有按图施工,甚至偷漏,从而造成房屋出现质量问题。投诉人向滨江指挥部反映情况,要求滨江指挥部按照质量要求予以维修,同时赔偿营业损失费、门面装修费等每户大约6-7万元,滨江指挥部只同意按照质量要求予以维修,但就赔偿问题,双方存在较大差异。由于赔偿问题没有解决,维修也一直未予实施。因此,投诉人多次向政府分管领导、信访、人大等部门反映,但一直未得到解决。同时,投诉人也向消协反映,但因为双方存在较大意见分歧,一时未能达成一致意见。但是,消协工作人员并没有放弃对此事的调解,他们找准切入点,现场查看,多方了解,实事求是地推算出投诉人的实际损失情况,从中确定双方都能接受的补偿金额,并多次与双方交流,反复协调,最后双方都在原有基础上有了让步,最终达成了初步协议,由被诉方按质量要求维修房屋,维修金额约50万元,根据投诉人的实际损失情况,赔偿十户投诉人经济损失共12.2万元。目前,维修工作正在实施当中。(孙玲珠)

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