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彩卷被子洗坏,投诉获赔款

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2020-05-04 13:25
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2000年7月21日,绵阳消费者谭太礼到绵阳市涪城区红叶经典影社冲印已拍摄彩色胶卷8卷,双方约定按印象每张0.32元,冲胶卷每个6.5元的标准收费,并交押金80元。7月22日,谭取像时,影社负责人景茂宝称由于洗像设备原因,8个胶卷在洗像过程中全部报废。谭太礼所冲印的8个胶卷是他外出考查所摄交通标线、标志、标牌以及非机动车车型、车貌等有关资料,胶卷洗坏给此次考查造成难以弥补的损失。双方为此发生争议,多次协商未果。谭太礼只好于2000年9月6日向绵阳市消协投诉,请示帮助解决。市消协受理投诉后,立即调查了解情况,确认谭太礼反映的情况属实。谭的胶卷已记录存储了信息,不能按空白胶卷的价格进行赔偿。依据《消法》第35条规定,由红叶经典影楼退还消费者所交押金80元并赔偿胶卷费160元、出差拍摄资料的损失费1440元。
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