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五一“黄金周”旅游消费警示

法律快车官方整理

2020-05-06 05:20

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“黄金周”旅游防范意识要加强

随着居民生活水平不断提高，越来越多的消费者选择利用节假日外出旅游。“五一”黄金周即将来临，为提醒广大消费者注意掌握旅游的相关消费知识，防范自身的合法权益受到损害，珠海市消费者委员会根据历年受理的投诉情况，向外出旅行的消费者发出以下警示；

一、选择正规旅行社，严防低价陷阱。

在选择旅行社时，一定要详细了解旅行社的资质，选择正规的旅行社。如果是办理出境游，要弄清旅行社是否具备出境游资格，以防被“卖猪仔”。切勿一味贪图低价，因为不合理的低价必然以牺牲旅程的品质为代价，比如用餐、住宿、交通、门票及购物安排等。
二、合理选择旅游线路，避免选择“大热”线路。
“黄金周”期间，外出人数迅速增多，交通运输方面可能会比平常繁忙拥挤。一些旅游区如果旅客过多，也可能会影响住宿、饮食、游览的质量。譬如2006年春节香港迪士尼乐园就曾因旅客过多，超出其接待能力而拒客。所以建议消费者要理性地考虑到这些因素，合理选择旅游线路，不要盲目凑热闹，选择太过热门的线路，影响旅游质量。
三、签好旅游合同，索取发票。
选择好旅行社、旅游线路后，一定要认真与旅行社签好旅游合同。签订旅游合同前应仔细阅读合同上的条款、审查合同内容，对合同中的景点、时间安排、食宿、运输标准档次等的约定一定要具体明确；购物、自费项目安排也应注明。对合同条文，消费者有权提出增改，与旅行社协商确定后再签字。

四、注意出行安全，适当购买保险。

消费者出行一定要加强安全意识和保险意识，包括交通安全，人身及财产安全等。消费者可适当购买一些旅游意外保险，如果出现意外，可以减少损失。
五、旅游购物要慎重，勿贪便宜吃大亏。

旅游购物一定要谨慎，最好到正规的大型商场购买。首先要注意商场是否有合法的经营资格，同时注意辨别商品真伪和质量。千万不要贪图便宜，更不要听信购物点拉老乡套近乎，以打低折、成本价或走私、免税商品等手段诱导，以免购买到假冒伪劣商品。另外购物一定要索取并保存有效的购物凭证，以便发现质量问题时能进行有效的维权，减少损失。

六、遇到争议，理性主张权利。
“黄金周”出行，因为旺季人太多等原因可能会更容易出现一些突发情况，消费者要具体问题具体分析，选择真正有利于自己的应对措施，避免扩大损失的不理性行为。要保存好合同、行程表、收费发票、景点门票、购物发票等凭证和旅行中旅行社违约或者导游不负责任的证据，以便发生纠纷时为协商解决或举报投诉提供证据。

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