休息日临时外出加班受伤是否算工伤

某某是某销售公司销售代表，主要工作内容为开发、维护销售网点和处理客户投诉。2011年8月？日是其的休息日，他在家中接到客户电话投诉，反映问题。某了解情况后，立即驾驶助动车赶赴客户经营场所处理投诉事宜，途中发生交通事故致伤，经医院诊断为左胫腓骨骨折。 事后用人单位认为某该次受伤不属于工伤，拒绝为某申请工伤认定。丁某于2011年12月20日以个人名义向当地人力资源和社会保障局提出工伤认定申请。

经过调查核实，当地人力资源和社会保障局认为某受伤事故符合《工伤保险条例》第十四条第五项规定，认定为工伤。单位不服该局的工伤认定结论，向基层人民法院提起行政诉讼，经基层人民法院审理，最终判决维持认定结论。

启示与思考：

本案的实质是对特殊工作岗位的职工在工作时间、工作内容的判断和认定。

一方面，某作为用人单位的营销人员，特殊的工作性质和不定时工时制度决定了他工作时间的灵活性，因此对此类职业的工作时间，要作更广义的理解。

另一方面，某的“外出”是基于本职工作的需要，是用人单位业务的重要组成部分，某本着对工作负责，对用人单位负责的积极态度，在接客户投诉后，不惜利用自己的休息时间及时赶赴现场处理，维护用人单位的利益。这种情况下，虽然用人单位未下达任务指派，但应当尊重客观事实，加以综合判断，认定其因工外出的性质。