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消费者维护自身权益时如何收集证据

消费者维护自身权益时如何收集证据

损害赔偿 2022-06-17 人浏览
苏国强律师

苏国强律师

广东国晖（江门）律师事务所

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律师解答

消费者维护自身权益时可以收集的证据包括有：反映当事人法律关系的形成、发展的证据；反映损害事实存在的证据等，包括商品的购货发票、接受服务的票据、产品质量问题的样品等。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条 证据包括： （一）当事人的陈述； （二）书证； （三）物证； （四）视听资料； （五）电子数据； （六）证人证言； （七）鉴定意见； （八）勘验笔录。 证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
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