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物业被投诉怎么处理物业有处罚吗

物业被投诉怎么处理物业有处罚吗

房产纠纷 2022-12-30 人浏览

律师解答

物业被投诉应当立即行动,采取措施尽快处理投诉内容,依约按照物业服务合同的约定提供相应的服务。经查证属实的物业存在违规行为会被处罚,依法扣除其信用分,分值低到最低点依法吊销执照。

法律依据

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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