图文详情
买家恶意拒签并申请退款怎么办理

买家恶意拒签并申请退款怎么办理

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

买家恶意拒签并申请退款的,如果是承诺了7天无理由退货的,可以在收到退回的货品检查无误后再同意退款,并向平台反映此情况。也可以与买家沟通,确认拒签原因,如果货物损坏可以向损害方追责。买家导致的向买家追偿;物流导致的向快递公司索赔。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
若对以上内容有疑问,请联系平台【反馈】
点赞

相关知识推荐

加载中