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你好律师我是5月1日在网上花1380买的泰迪昨天5月8日收到的狗狗拉稀特别严重今天领去宠物医院检查细小打针一天得80多得打7天还不知道能不能好大夫说好机率特别低当时卖家保证狗健康保证没有病保2月有毛病换现在联系卖家微信不回打电话打不通我现在怎么办

消费者维权 2024-05-10 10:29 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，水木法律为您服务
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-05-10 10:29

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  • 针对您的情况，常见的处理方式包括与卖家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等。选择时，可先尝试联系卖家解决，若无果，则考虑寻求第三方调解或投诉。具体选择应根据实际情况和效果判断。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-09 15:51

     咨询我
  • 您好，针对买到病狗的问题，以下是不同情况下的处理方式：
    1. 若能联系到卖家，优先与卖家协商解决，要求卖家承担治疗费用或更换健康的狗狗。
    2. 若卖家无法联系或拒绝承担责任，可以向消费者协会投诉并请求调解，或者向相关行政部门投诉卖家的不法行为。
    3. 同时，保留好购买凭证、狗狗的病历记录以及与卖家的沟通记录等证据，以便在必要时通过法律途径维护自己的权益。
    请根据实际情况选择合适的方式处理，并及时采取行动保护狗狗的健康和您的权益。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-09 15:50

     咨询我
  • 您好，遇到此类问题，您应及时采取行动保护自己的权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，当消费者购买的商品存在质量问题时，有权要求经营者承担责任。您购买的狗狗出现健康问题，且卖家未履行承诺，您可以通过消费者协会调解或向行政部门投诉。若不及时处理，不仅狗狗的健康无法保障，您的权益也可能受到更大损害。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-09 15:50

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