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什么叫商品不符合预期

什么叫商品不符合预期

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

商品不符合预期是指商品本身不符合其质量或者商品不符合自己的体验感和满意度。根据法律规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。实际商品与预想的商品不符,消费者有权利进行退换货。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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