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手机三包期限如何算时间

手机三包期限如何算时间

消费者维权 2023-09-09 人浏览

律师解答

手机三包期限自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。一般为7天内如出现产品质量问题,经相关单位出具证明,包换购机;15天内如出现产品质量问题,经相关单位出具证明,包换(同款机);12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏),厂家包免费保修。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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