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买到假货被骗了怎么办理

买到假货被骗了怎么办理

网络购物 2023-10-01 人浏览
朱斌律师

朱斌律师

北京恒都（上海）律师事务所

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律师解答

买到假货被骗了的办理：
一、保留有效证据，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
二、向销售者要求退款或者赔偿。
三、销售者不予处理，还可以通过消费者协会、质监部门或者法律途径进行维权。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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