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假冒伪劣产品怎么投诉

假冒伪劣产品怎么投诉

网络购物 2024-02-08 人浏览

律师解答

买到假冒伪劣产品,投诉的方法如下:
1、拨打12315电话投诉,按照工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、向当地质监部门投诉;或者流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门投诉,向相关部门提供对方售假的证据即可。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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