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网上买到三无产品怎么索赔

网上买到三无产品怎么索赔

网络购物 2024-02-09 人浏览

律师解答

在网上买到三无产品的,当事人与商家协商赔偿;若当事人能够搜集相关证据的,当事人也可以向人民法院提起诉讼,要求对方赔偿承担相应赔偿责任。
商家卖三无产品涉及欺诈的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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