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我在网上买了狗还没发货可是他不给我

网络购物 2024-05-17 20:14 人浏览
共3位律师解答
  • 除了报警,如果您在网上购买狗狗遭遇被骗,还可以尝试通过消费者权益保护机构投诉,或者与电商平台客服沟通申请退款。同时,您还可以尝试联系卖家协商退款事宜。但请注意,协商退款可能需要您保留相关证据,如聊天记录、交易凭证等,以证明自己的权益。
  • 电商平台有责任保证交易的安全。根据《电子商务法》的规定,电商平台应当采取必要措施保护消费者的合法权益,包括在交易过程中提供安全的支付方式和交易环境。如果因为平台未尽到相应责任导致消费者受到损失,平台应承担相应的法律责任。
  • 如果卖家拒绝退款,您可以在电商平台上发起投诉或申请仲裁,同时向消费者权益保护机构投诉。如果卖家仍然拒绝退款,您可以考虑向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在此过程中,请务必保留好相关证据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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