北京损害赔偿法律问答

北京

损害赔偿

我的邻居故意把他的排水沟搬到我房子的墙下。我该怎么办？

你好，建议协商解决吧

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身份证正反面被拍到，信息已经泄露怎么办？

身份证正反面泄露了应该去公安机关报警。身份证正反面泄露的危害如下：1、身份证正反面照片上有个人的家庭住址，身份证号等个人隐私，身份证照片泄露容易把个人的隐私信息泄露出去；2、身份证正反面照片泄露会有网络上的不法份子进行个别网站的实名注册和实名认证，容易对个人信用产生影响；3、身份证正反面照片泄露不法照流入不法分子手中，可能会用于注册境外某购物网站账号，将来产生违法犯罪会对本人产生影响；4、身份证正反面照片泄露可能会被不法分子在网络上兜售公民身份证和银行卡信息等公民个人信息，从中牟利。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十六条有下列行为之一的，由公安机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：（一）使用虚假证明材料骗领居民身份证的；（二）出租、出借、转让居民身份证的；（三）非法扣押他人居民身份证的。第十七条有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得：（一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的；（二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。第十八条伪造、变造居民身份证的，依法追究刑事责任。有本法第十六条、第十七条所列行为之一，从事犯罪活动的，依法追究刑事责任。第十九条国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员泄露在履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十日以上十五日以下拘留，并处五千元罚款，有违法所得的，没收违法所得。单位有前款行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处十日以上十五日以下拘留，并处十万元以上五十万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。有前两款行为，对他人造成损害的，依法承担民事责任。

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如何处理老师罚学生抄知识点？

老师让学生罚抄的，如果手段程度适当，一般是不犯法的。如果罚抄行为情节恶劣的，可能会构成体罚或变相体罚，体罚的行为是违法教师法的，一般会被所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或解聘。法律依据：老师让学生罚抄的，如果手段程度适当，一般是不犯法的。如果罚抄行为情节恶劣的，可能会构成体罚或变相体罚，体罚的行为是违法教师法的，一般会被所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或解聘。法律依据：《中华人民共和国教师法》第三十七条教师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或解聘。（一）故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的；（二）体罚学生，经教育不改的；（三）品行不良、侮辱学生，影响恶劣的。教师有前款第（二）项、第（三）项所列情形之一，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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如何赔偿孩子的手指被夹伤

法律分析：手指断了会导致受害者残疾，所以赔偿标准应为：应赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应该赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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我付了钱，如今我不想这么做。能不能退货？要是公司不退

你好，根据合同约定处理

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未成年人被父母淤青可以报警吗？

建议报警依法处理

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能不能退货？假如是质量问题。

商场买衣服可否退货情况：1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。2、如果不是因为质量问题，当事人退货只能和销售者协商，协商一致可以退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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牙齿断裂或脱落能鉴别新旧伤吗？

司法鉴定能在一定程度上看出新旧伤。两周以内的属于新鲜伤，两周前的属于陈旧伤，新旧伤的区别主要是鉴定人员根据影像学资料中骨折的愈合表现进行判断。法律依据：《司法鉴定程序通则》第二条司法鉴定是指在诉讼活动中鉴定人运用科学技术或者专门知识对诉讼涉及的专门性问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的活动。司法鉴定程序是指司法鉴定机构和司法鉴定人进行司法鉴定活动的方式、步骤以及相关规则的总称。第三十六条司法鉴定机构和司法鉴定人应当按照统一规定的文本格式制作司法鉴定意见书。第三十七条司法鉴定意见书应当由司法鉴定人签名。多人参加的鉴定，对鉴定意见有不同意见的，应当注明。

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如何抱怨在酒店吃自助食品引起的急性肠胃炎？

（1）在饭店吃饭，吃到变质的食物，首先要保留好证据。（2）如果因吃了变质食物而受到了损害，要去医院做专业的诊断。（3）可以去找店家友好协商，协商不成可以走司法程序，也可以直接向人民法院起诉。（4）可以找消协投诉，请求赔偿。

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两栋楼的伸缩缝漏水是谁的责任？

楼上下水管漏水按下列情况确定责任：1、如果是因为楼上装修或者其他人为的原因造成的，由楼上的的住户负责；2、如果楼上下水管漏水是属于房屋本身质量问题，由房屋开发商承担负责。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十八条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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就是有人说要打我然后他说要给我腿打断还说要打我姐我现在该怎么办？

您应立即报警。对方的行为已涉嫌威胁人身安全，根据《治安管理处罚法》，恶意威胁他人将受到行政处罚。若不及时处理，可能会导致实际伤害发生。请同时保留相关证据，以便警方调查。

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能告诉他深夜打扰人民吗？我不想做出太多的让步，熬夜伤害身体，是否有相关的法律可以保护他们的权利。

您好，具体情况是什么样呢？能说清楚一点吗

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闲鱼买家拒绝但不申请退款，卖家需要退款吗？

法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。

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如何处理电瓶车牌照丢失

如果电动车牌号丢失，可以直接到原报牌点补办牌照，或者到交警局车管所、交警大队车管窗口补办。需要携带的材料为：1、电动自行车车主身份证原件及复印件；2、委托他人代理，还需要委托书和身份证原件及复印件；3、办理补牌业务，还需携带电动自行车驾驶证原件。市民在办事处领取非机动车牌照申请表，填写身份证、地址、手机号、车牌号等个人信息，并将申请表和材料交给工作人员，即可办理补办车牌手续。补办车牌手续不需要车主自己去，不方便的话也可以委托别人带上补办所需的材料，到车管服务大厅办理。法律依据：《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。

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刚买的项链断了，能向商家赔偿吗？

法律分析：按照市场价值赔偿。建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。如果在不影响销售的情况下则不需要赔偿，但这个也看商家的服务意识。建议结合实际情况（细节）综合考虑。法律依据：《中华人民共和国国家赔偿法》第三十六条侵犯公民、法人和其他组织的财产权造成损害的，按照下列规定处理：（一）处罚款、罚金、追缴、没收财产或者违法征收、征用财产的，返还财产；（二）查封、扣押、冻结财产的，解除对财产的查封、扣押、冻结，造成财产损坏或者灭失的，依照本条第三项、第四项的规定赔偿；（三）应当返还的财产损坏的，能够恢复原状的恢复原状，不能恢复原状的，按照损害程度给付相应的赔偿金；（四）应当返还的财产灭失的，给付相应的赔偿金；（五）财产已经拍卖或者变卖的，给付拍卖或者变卖所得的价款；变卖的价款明显低于财产价值的，应当支付相应的赔偿金；（六）吊销许可证和执照、责令停产停业的，赔偿停产停业期间必要的经常性费用开支；（七）返还执行的罚款或者罚金、追缴或者没收的金钱，解除冻结的存款或者汇款的，应当支付银行同期存款利息；（八）对财产权造成其他损害的，按照直接损失给予赔偿。

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超市买东西吃虫子怎么赔偿

超市购买的食品中发现虫子，是可以要求赔偿的。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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在实体店买假充电器发现是假货怎么办？

【法律分析】假货举报可以拨打12315电话、或通过12315电子邮件、信函等方式举报。也可以向工商局投诉举报，要携带身份证、购物发票或者收据。网上买到假货：1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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我买了一件羽绒服，标签上只写了填充物：白鸭绒，填充量没有写，是假的吗？折扣商品不退货，你能去找他吗？

向消费者协会投诉反映

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我被骗买了一部手机。我付了钱，打开了包。打电话显示空号怎么办？

网上买东西被骗了，能报警。当事人可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。作为消费者还可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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如何划分烟花伤人的责任人

被烟花炸伤的，公民作为组织者或者燃放者对伤者要承担相应的赔偿责任。法律规定，公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，或者侵害他人财产的应当承担民事责任，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条侵害人身的财产损害赔偿范围侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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如何赔偿因打架导致对方心脏病复发住院的赔偿？

打架后赔偿的医疗费用应按伤害对受害者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算赔偿标准，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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几天前我去了一个朋友家，不小心把门弄坏了。几天后，我应该承担什么责任？

造成他人财产损害是需要承担民事赔偿责任的，赔偿的范围一般是以实际损害、实际经济损失为依据。

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我的孩子在全日制学校得了肺结核。学校应该承担责任吗？

法律分析：学生在校被传染肺结核学校有责任，可以收集证据，起诉学校承担相应的法律责任。1、学校应采取措施但未采取管理上具有过错，可要求学校承担赔偿责任；2、与校方协商解决，协商不能达成一致可依法向法院提起诉讼。具体需要的资料有病例证明、医疗药品费用清单和发票、住院清单和发票等等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。

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我能在其他地方更换汽车发动机吗？

汽车可以换发动机，但应当进行变更登记。已注册登记的机动车，更换发动机的，机动车所有人应当在变更后十日内向登记地车辆管理所申请变更登记，否则公安机关交通管理部门处警告或者二百元以下罚款。法律依据：《机动车登记规定》第十条已注册登记的机动车有下列情形之一的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请变更登记：（二）更换发动机的。第五十六条有下列情形之一的，由公安机关交通管理部门处警告或者二百元以下罚款：（五）改变车身颜色、更换发动机、车身或者车架，未按照本规定第十条规定的时限办理变更登记的。

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我的朋友成立了一家医疗器械公司，要求我担任其质量管理人员。我会有什么责任吗？风险是什么？

质量责任的归责原则因人而异，生产者承担严格责任而销售者承担推定过错责任。生产者承担严格责任表现为：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者无论是否有过错，均应承担赔偿责任。

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下午3小时没拔智齿，可以要求赔偿吗？

法律分析：可以要求索赔。在医院发生医疗损害时,若能够证明医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。若医院不同意赔偿的,可以向当地人民法院提起诉讼解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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两人喝酒后吵了起来。导致脑损伤和轻微的脑震荡。膝盖骨折了。谁应该对我们负责，我们应该承担什么责任？

我国的民法典对人身损害的赔偿范围作出了明确的规定。一般来说，喝醉酒后打人属于严重的侵权行为。一般情况下，受害者遭受到严重的人身损害之后，通常可以要求加害者进行以下项目的赔偿：医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、被扶养人生活费等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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在抖音上买东西，商家不给七天无理由退货怎么办？

法律分析：7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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在二手平台上买假货怎么办！

1、在二手交易平台买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以向法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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伤口长3厘米，通过法律程序能赔偿多少钱？

法律分析：赔偿多少钱一般根据医疗费等直接费用计算，轻伤一般可以要求赔偿5-6万元，如果构成残疾的，可以要求10万元以上赔偿。加害人需要受害者写谅解书，达到减轻从轻处罚，如果没有谅解书的，一般都是判决实刑的。脸部轻伤是不可能构成一级的。我国的国残等级共分10级，1级最重，10级较劲。就你所述的情况若属实，脸部轻伤可能在9—10级，通过调解可获得5万元左右的赔偿(城镇居民哦)。若提起刑事附带民事诉讼，新的刑事诉讼法是不支持死亡赔偿金和伤残等级补助金的哦!而调解不存在。仅供你参考。法律依据：《刑法》第二百三十四条故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

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无有效期、无生产批号的中药颗粒消费，是否合法？

你好，以有关部门出具的处罚单为准

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关于幼儿在幼儿园摔伤，家长把幼儿园告了。付不了

孩子在幼儿园摔伤，家长可以要求赔偿的项目包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。这些费用都是因为孩子的伤害而产生的必要支出，幼儿园应当承担相应的赔偿责任。

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如果有人故意损坏我的东西怎么办？

别人故意破坏如果数额较大的，涉嫌故意毁坏财物罪。故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十五条故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。

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我妻子的左手食指指甲被机器切成两半。她能被评为10级残疾人吗？

残疾等级由鉴定机构依据人体组织器官结构破坏、功能障碍及其对医疗、护理的依赖程度，适当考虑由于残疾引起的社会交往和心理因素影响，综合判定之后进行划分。法律依据：《人体损伤致残程度分级》4.2鉴定时机应在原发性损伤及其与之确有关联的并发症治疗终结或者临床治疗效果稳定后进行鉴定。4.4致残等级划分本标准将人体损伤致残程度划分为10个等级，从一级（人体致残率100%）到十级（人体致残率10%），每级致残率相差10%。致残程度等级划分依据见附录A。4.5判断依据依据人体组织器官结构破坏、功能障碍及其对医疗、护理的依赖程度，适当考虑由于残疾引起的社会交往和心理因素影响，综合判定致残程度等级。

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16岁以下的伤者对面说要起诉至少赔8000怎么办

法律分析：看具体情况定，已满十四周岁，犯故意伤害致人重伤，应当负刑事责任，但应当从轻或者减轻处罚。故意伤害他人身体致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。未满十四周岁，不予刑事处罚，责令他的家长或者监护人加以管教;在必要的时候，也可以由政府收容教养。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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我在快手网上买了一部手机。买了一部假手机。退款后联系了快递员，让他退款。我该怎么办？

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

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我买了一辆二手车和卖家描述的不一致，我该怎么办？

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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买食物里有异物怎么办？

食品吃出异物处理如下：1、食品里有异物该产品属于不符合食品安全标准的食品，可以要求退全款，同时还可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿；2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。食品中吃出异物取证方法有：1、如果就餐环境周围有视频监控，则可以调取视频摄像进行取证；2、如果发现异物后，可以当场使用手机拍照、录音或视频录像，证明食物中发现异物的情形；3、如果发现异物后，不具备当场使用手机拍照、录音或视频录像的条件，也可以将有关过程和情形进行书面文字记录，请共同就餐的人员、餐饮服务人员一起签字确认。：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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有没有多少人围着一个人骂一个校园霸凌？

法律分析：除以下属于校园欺凌行为:1、叫受害者侮辱性绰号；指责受害者无用、侮辱其人格等。2、对受害者进行重复性的物理攻击。拳打脚踢、掌掴拍打、推撞绊倒、拉扯头发；使用管制刀具、棍棒等攻击受害者。3、干涉受害者的个人财产、教科书、衣裳等，损坏，或通过他们嘲笑受害者。4、欺凌者明显地比受害者强，而欺凌是在受害者未能保护自己的情况下发生。5、传播关于受害者的消极谣言和闲话。6、恐吓、威迫受害者做他或她不想要做的，威胁受害者跟随命令。7、让受害者遭遇麻烦，或令受害者招致处分。8、中伤、讥讽、贬抑评论受害者的体貌、性取向、宗教、种族、收入水平、国籍、家人或其他。9、分派系结党：孤立、杯葛或排挤受害者。10、敲诈：强索金钱或物品。11、画侮辱画，写侮辱性的文字。12、网上欺凌，即在网志或论坛上发具有人身攻击成份的言论。法律依据：《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第十四条未成年人的父母或者其他监护人和学校应当教育未成年人不得有下列不良行为:1.旷课、夜不归宿.携带管制刀具.打架斗殴、辱骂他人.强行向他人索要财物.偷窃、故意毁坏财物.参与赌博或者变相赌博.观看、收听色情、淫秽的音像制品、读物等8.进入法律、法规规定未成年人不适宜进入的营业性歌舞厅等场所.其他严重违背社会公德的不良行为。第三十五条对未成年人实施本法规定的严重不良行为的，应当及时予以制止。对有本法规定严重不良行为的未成年人，其父母或者其他监护人和学校应当相互配合，采取措施严加管教，也可以送工读学校进行矫治和接受教育。对未成年人送工读学校进行矫治和接受教育，应当由其父母或者其他监护人，或者原所在学校提出申请，经教育行政部门批准。

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汽车损坏。施工方应赔偿吗？

法律分析：施工过程中造成汽车损坏的，由施工单位承担赔偿的责任，主要是对毁坏的汽车进行修复。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：(一)停止侵害；(二)排除妨碍；(三)消除危险；(四)返还财产；(五)恢复原状；(六)修理、重作、更换；(七)继续履行；(八)赔偿损失；(九)支付违约金；(十)消除影响、恢复名誉；(十一)赔礼道歉。

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洗车店办理的卡过期不退款协议有效吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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办会员卡没用怎么投诉退卡。会员退款

法律分析：打12315投诉或者到法院起诉退卡。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

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老师：我想咨询一下，交了图文带货的钱，可以退款吗？

交了图文带货的钱，能否退款需视具体情况而定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，若商品无问题且不属于法定不退货情形，您有权七日内无理由退货。但若合同另有约定或商品性质不宜退货，则可能不适用。建议及时与经营者沟通，了解退款政策，避免产生不必要的纠纷。

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另一个受伤了。有什么责任吗？

法律分析：因劳务受伤的，雇主需承担主要责任。根据相关法律规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成别人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。

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假如货物的版本不对，我该怎么办而不退款？

法律分析：是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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被邻居咬了，我该承担什么责任？

法律分析：你可以与邻居协商解决，协商不成的，你可以以相邻权纠纷起诉邻居，要求邻居消除妨害。或向相关部门投诉，如环保或生畜检验检疫管理部门。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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如何抱怨药店药品太贵

法律分析：药店卖药太贵怎样投诉可以拨打电话投诉,也可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉。一般正规的药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定的,药品没有法定的统一零售价。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第二十六条职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

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我被前夫打了，我需要做伤情鉴定吗?

您需要做伤情鉴定。若伤情达到轻伤及以上，前夫可能涉嫌刑事犯罪；若为轻微伤，可要求民事赔偿。未及时处理可能导致证据丢失、赔偿困难。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿范围包括医疗费、误工费等。

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专业造假者购买过期商品。理货员应该赔偿或超市

根据相关法律规定，销售过期的食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”

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农村自建房屋存在质量问题未结清尾款被起诉，我该怎么办？

农村自建房有争议当事人可以按照平等互利的原则私下解决，和解不成可请第三方加以协商；协商不成时可以双方约定交由指定机构进行仲裁，仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

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购买一包零食的结果是空袋里没有什么东西可以按最低1000元赔偿，但知道这是食品生产问题

消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

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校园饭卡丢了，50元被刷走需要负责吗？

法律分析：饭卡丢了被别人盗刷属于违法，可以报警处理。如果已经达到盗窃罪的立案标准的话，那么是可以按照刑法当中的盗窃罪来进行量刑处罚的。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

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购买二手套牌车，如何申诉赔偿？

二手车有问题投诉方法如下：1、可以向出卖二手车的一方要求赔偿；2、协商赔偿不成的，可以向向消协、工商部门进行投诉，或者向人民法院提起诉讼，请求对方承担侵权责任，赔偿造成的损失。二手车过户手续流程是什么1、领填动车变更、过户、改装、停驶、报废审批表一份；2、加盖与原注册登记相同的印章，私车须交验车主身份证；3、到交警支队车管科，登记受理岗交验经办人审核；4、符合过户条件的车辆，送机动车检验岗检验认定；5、检验合格后，本县市过户或变更的，直接到牌证管理岗等候通知交费。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

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扫码得分，不能退钱，这是违法的吗？

法律分析：首先可以协商处理，协商不成的，可以起诉对方。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第十一条办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品，赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具，应当收缴，按照规定处理。违反治安管理所得的财物，追缴退还被侵害人；没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。

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外卖吃淋巴肉能赔多少钱？

法律分析：可以向店家索要赔偿的金额为：支付的外卖价款的十倍，金额不足1000元的按1000元计算。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

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酒店玻璃掉下来破碎了该如何赔偿？

法律分析：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。此外，因经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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如何对腾讯游戏进行二次退款？

法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

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请问如何补偿手臂脱臼

胳膊脱臼法律后果如下：可能涉嫌侵犯他人人身权利，需要承担人身侵权赔偿责任，赔偿对方治疗胳膊脱臼所需的护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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怎样取消错误的快递投诉？

投诉快递最有效的方法是：登录官网投诉。流程如下：1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话；2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题，提供给客服等待解决；3、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，在此提供投诉方遇到的问题。除此之外，还可以向315消费者协会投诉，甚至向人民法院提起诉讼。法律依据：法律依据：《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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员工在店内操作失误导致顾客受伤，是否需要承担责任？

顾客在商店里意外受伤的，如果是由于顾客自身原因所造成的，一般应由顾客自行解决；如果是因为商店经营者未尽到安全保障义务的，造成顾客受伤，应当由商店经营者承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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