阳泉消费者维权法律问答

阳泉
消费者维权
酒店取消订单收取手续费是否合理
酒店取消订单的手续费问题需根据具体情况处理：1.若订单取消政策明确且合理，酒店通常有权收取手续费，具体金额需参照政策规定。2.若因酒店原因导致订单取消，消费者有权要求酒店免除手续费或提供相应补偿。3.若双方对取消政策存在争议，建议通过协商、调解或法律途径解决。在处理时，消费者应保留相关证据，如订单确认邮件、取消政策截图等，以便在需要时提供证明。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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微信申请退款的商家一直不处理怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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健身房办卡一次没去过可以退卡吗
健身房办卡退卡的常见处理方式包括：与健身房协商退卡、依据合同条款申请退卡、向消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时，建议先查阅合同条款，了解退卡规定，再根据实际情况选择合适的方式。
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食物中有异物。商家让我寄回去
一旦收到出现菜品里有异物的提示，餐厅要高度重视，主要负责人要在第一时间赶到现场，并立即上前了解情况。也可以到消协、卫生防疫或媒体咨询，维护权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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拼多多买过期食品，怎么办
可以向市场监督管理局投诉处理。
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因为我的疏忽，一个顾客买了一包过期的食物，价格是8元。我该怎么赔偿呢？
你好，可以当地消费者协会反映
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为什么商家在平台的服务详情内明确规定了服务期限有两个月，但是超过七天无理由退换货之后
商家在平台规定的服务期限与七天无理由退换货并不冲突。超过七天后，除非有质量问题，否则商家有权拒绝退换。这是基于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，该法规要求商家履行七日无理由退货义务，但并未延长此期限。若商品无质量问题，超过七天再要求退换，商家不给予退换是合法的。
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拼多多已经自己处理了退货货物，但商家必须让我退货
您好，和商家沟通，适时搜集证据。同时向拼多多后台客服反映该情况
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买主买了240元的东西，退货不是原来的。能不能起诉他？
你好，如果协商不成，建议去消协投诉
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新买的挖掘机工作200小时，您可以要一辆新车吗？
1、新车更换发动机索赔，这只能通过4S店向厂家提出申请，看能否通过；2、一般发动机不索赔新的，只做保养维修，除非发动机有很大的问题；3、对于新车，如果发动机有问题，可以直接联系厂家，强烈要求对更换新发动机事件进行协商。法律依据：《中华人民共和国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。第十九条销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。
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我用分期付款的方式支付了手机的第一期款，我可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我买了一个二手车，开了不到15天变速箱出现问题，商家不予质保怎么办
协商更换协商不成起诉维权
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交货的时候有现金，但是中间收到了全额付款。我说我的钱已经付了，但是如果我拿不到包裹呢？
你好，建议和商家进行协商
太原法律问答顾问
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你好我在在店里买了防脱洗发水用了没有效果可以让他退款吗
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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跟男友在国外留学处了一半年前12月末我们分手回国最近几天发现我的真品奢侈品项链被换成了假的问对方对方不承认怎么办价值12万
法律分析：恋爱期间的消费是不可以要求对方返还的。恋爱中的消费通常有：情侣间一起逛街吃饭、一起外出游玩等的消费支出，需要注意消费与赠与礼物要区分开来，赠与是无条件的赠送，包括鲜花、礼物和衣服等小礼物。但是赠与的财物含有以结婚为目的的彩礼性质，如果是作为彩礼赠与的话，没有办理结婚登记的，赠与彩礼一方可以要求对方返。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百五十八条赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。经过公证的赠与合同或者依法不得撤销的具有救灾、扶贫、助残等公益、道德义务性质的赠与合同，不适用前款规定。
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