山西消费者维权法律问答

山西
消费者维权
微信业务不退款报警流程
平台里的钱提现不了怎么追回1.保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。2.拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。3.拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。平台里的钱提现不了怎么追回1.保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。2.拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。3.拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
交钱学月嫂没有签合同也没有去培训，可以退款吗？
法律分析：应该可以退。你们没有签订合同，你不去培训，双方也没余形成事实上的合同关系，那么你交的钱在培训学校角度看就是不当得利。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
购物时丢失价值1500元左右的手链，能报警吗？
法律分析：丢失物品可以报警，警察会根据相关证据帮助查找。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十二条所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物；但是，受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。第三百一十七条权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
车票改签后原来的车票的钱怎么退款
改签后原车票款项会自动退还至原支付账户。改签涉及合同变更，原合同金额需调整。若长时间未收到退款，或退款金额有误，请及时联系铁路部门或支付平台。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
同行恶意投诉，能起诉吗？
你好，可以选择报警处理；
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
0人看过
证书上有超威电池，商家给我安装了天能电池
可以投诉或起诉的
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
商家四舍五入多收钱
如果商家拒绝返还多收的钱，你可以采取以下措施：首先，保留好所有相关证据，如收据、交易记录等；其次，向当地市场监督管理部门或消费者权益保护机构投诉，并提供相关证据；最后，如果问题仍未得到解决，可以考虑向法院提起诉讼，要求商家返还多收的金额并承担法律责任。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
买的东西比别人贵十倍，怎么维权？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
被骗买了学习机，可以退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
拿快递要1元，怎么投诉
法律分析：取快递要钱可以投诉，但要看是否符合投诉的条件，通常情况下，付过货款及费用之后再收快递的时候，是不需要再支付其他费用的。视具体情况而定。如果寄件人已经支付了快递费用的，那么是可以投诉的，因为要维护消费者的权益。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
购买手机12天后，能否报警？
保存网上论坛中介交易证据，必要时可请公证机关公证保存。然后与卖家协商，指出其出售手机与现实交易手机区别。如协商未果，可依据保存证据提起诉讼
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
0人看过
如对方不接电话怎么办？
您好，借款人不接电话可以使用短信联系，或者直接上门找他。短信联系的方式：编辑“#借款人姓名#身份证号码”发送至借款人的手机号码；直接上门找他的方式：携带您的身份证原件及复印件、委托书、借款合同、银行转账凭证、催收通知书、律师函等资料到您与他约定的地址，见到他本人后当面催讨。如果借款人在贷款时提供了抵质押担保的话，请按照抵质押物清单准备相关资料；如果没有，请联系贷款机构确认。”贷款机构会根据贷款人提供的信息进行核实，并确认贷款人提供信息的真实性。”请问您对该回答满意吗？
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
在保修期内，车身脱焊存在质量问题
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
忻州法律问答顾问
忻州法律问答顾问律师
0人看过
我咨询了中医诊所的投诉电话
你好！请问具体什么情况
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
0人看过
请我未成年人能在珠宝店买首饰吗？
未成年买东西的法律效力如下：1、八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由其法定监护人代理，或者征得其法定监护人同意；2、16周岁以上的未成年人，依靠劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人，无论其购买的东西价值多少，则一律不需要其监护人或法定代理人追认就有效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
如何退还实体店购物的退款退款？
应该退给付款人账号
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
洗衣店把衣服洗坏了
洗衣店把衣服洗坏了，赔偿金额应根据衣物的实际价值、损坏程度及修复费用等因素综合确定。您可以先与店家协商，若无法达成一致，可以寻求第三方机构进行价值评估。在维权过程中，务必保留好相关证据，以便在必要时证明自己的权益。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
在没有合同的情况下，没有支付记录可以索赔
法律分析：牙齿矫正，在法律上来讲，是消费者与医院等医疗单位订立的牙齿矫正的合同，若医院等医疗未完全履行相关合同义务，导致牙齿矫正失败的，属于违约，消费者可以通过诉讼方式解决合同纠纷。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百二十一条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
如何处理新买的电动车的问题
新买的电动车有问题投诉方法如下：1、产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉；2、直接向工商局热线电话12315投诉，当地的工商监管部门就会进行检查。投诉电动车卖家需要哪些资料1、车辆所有人的身份证明，或者居住证或居委会证明；2、购买车辆的税务发票凭证；3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；5、还可以向质量技术监督局投诉。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
微信商家买的鞋穿两天鞋质量有问题，商家不退换怎么办？
法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第二十四条国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
0人看过
快递公司给我发了一个取件码，我拿错了快递，然后快递找到我，然后我说我会赔钱。是否应该承担全部责任
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
快递是快递员私自签收的。快递现在不见了怎么办？
快递员私自签收的处理方式如下：1、查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的；2、电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决；3、直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是比较有效的解决方法。4、向人民法院提起诉讼，快递员私自签收的后果是，根据物品的贵重程度罚款，然后开除。快递员私自签收是违反法律规定的，同时还涉嫌侵权。快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条【私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪】邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。【盗窃罪】犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。第二百五十三条之一【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
0人看过
小卖部卖儿童鞭炮是否违法？
贩卖鞭炮一般不是犯罪行为，但如果是未经许可经营贩卖鞭炮的行为，则涉嫌非法经营罪。构成非法经营罪的，一般处以五年以下有期徒刑或拘役，并处或单处违法所得1-5倍的罚金；属于特别严重情形的，则应处以五年以上有期徒刑，并处违法所得1-5倍的罚金或没收财产。法律依据：《刑法》第二百二十五条违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
忻州法律问答顾问
忻州法律问答顾问律师
0人看过
在淘宝上买了七天的衣服，发现质量问题可以退货
打12315投诉处理
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
0人看过
购买手机4个月出现手机质量问题，可以更换吗？
法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
0人看过
我是个未成年人。当我买东西，这个东西说明我不能退款。我能退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
我买了一条裤子。退货要求退款。卖主必须把原因从质量问题改成我不喜欢
《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。扩展资料经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
私人交易买摩托车，能不能要求退款？
法律分析：不可以。由于个人原因是不能退款，退车的，合同是有法律效应的。如合同上标注可退款退车，但须要补偿违约金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
我在淘宝上买了一部手机，然后发现了质量问题。商家让我寄回去。然后她收到货后没有回复信息
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
假如吃外卖过敏，商家可以理赔吗？
法律分析：单纯过敏是基本没法赔偿的，但如果你能证明他那个是不符合国家标准的产品那就可以赔了，适用于消法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
商品有质量问题，商家让我退货或补款怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
未成年人退款具体封号多长时间？
法律分析：未成年退款账号封禁是不能解除的，因为未成年人是不能对游戏进行充值的。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第六十六条网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
手机刚买了两个月就出了问题，不是因为人为原因坏了，送到保修期，怎么处理
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。法律依据：《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
火柴联盟2未成年人能退款吗？
1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。3、未成年在法律的相关规定上，属于限制民事行为能力人，游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神情况相符，如果明显不符，可以申请退款的。4、具体到相关充值问题中来，家长对于这类案件需要对包括但不限于下面这两个事实承担举证责任：第一，家长需要证明相关充值操作是由未成年孩子实施的;第二，家长对于相关充值的事实并不知情。这个过程也比较复杂繁琐。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
拼多多7天以上退货商家要求扣除折旧费
法律分析：对于购买的商品，如果没有质量问题，不适用无条件退休的规则。有质量问题的，可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的，除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外，消费者享受七天无理由退货的权利。费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的二)鲜活易腐的三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
0人看过
我在拼多多买了一个耳机产品。质量有问题。官方客服让我申请只退款。会影响信誉还是申请只退款会影响信誉？
法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
在游戏中充钱，商家不退款怎么办？
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
我在拼多多买了一双鞋，就像联系商家退款一样。然后商家说不能退。这种七天无理由退货可以用吗？
法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
说可以治病养身我老婆被骗买了一台，这可以退吗？
你好，可以报警处理，也可以起诉，具体什么情况
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
今日购买学习机，明天可以退货吗？
建议协商解决，协商不成可以向消协投诉
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
0人看过
食物中吃异物，打12315没有给出合理的解决办法
去消协现场投诉试试
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
我去商店买了一部手机。如果被激活了，他必须买。然后他不得不让我付钱。我该怎么办？
可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
别人投诉三无产品到工商局，工商局一般会怎么处理？
三无产品不是法律概念，现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无生产厂名称。也有说法是：三无产品是无生产厂名二无生产厂址三无生产卫生许可证编码的产品。还有说是无厂名，无地址，无商标。销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法律依据：:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
新买的苹果手机用了19天才发现质量问题，能不能更换或者退货？
你好，具体结合维修合同约定确定
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
0人看过
只有商家电话，没有地址和公司名称如何投诉12315
投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
一天可以在手机店购买二手手机退货吗？
你好，按照合同约定
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
我已经申请驾校两年了，但是我没有上学，能不能退款？
法律分析：可以退款，具体退款可以与驾校协商。一、报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费。二、体检合格已取得驾校学籍但未办理科目一预约考试申请单要求退学的，扣除建档、服务费150元。三、已在驾管所办理科目一预约考试申请单，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣除建档、服务费200元及理论培训费用150元。四、科目一考试未合格要求退学的，扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元。五、科目一考试合格上车训练后要求退学的，除扣除建档、服务费250元，理论培训费用150元外，按训练一小时扣除80元实车训练费用计算(以IC卡计时为准)。法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》第二十九条科目一考试内容包括：道路通行、交通信号、交通安全违法行为和交通事故处理、机动车驾驶证申领和使用、机动车登记等规定以及其他道路交通安全法律、法规和规章。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
我可以在没有质量问题的情况下退回购买的医疗器械吗？
你好，可以要求赔偿的
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
0人看过
一位消费者在一家商场买了一台热水器。消费者的身体和财产受到了不同程度的损害。请告诉消费者他能采取什么法律手段获得救济
当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
0人看过
假如在微商买东西，怎么办？
消费者若在微商那里买到假货，可以与其协商要求退货；协商不成的，可以向工商管理部门进行举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
游戏里充满了钱，商家不退款怎么办？
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
我的孩子在拼多多购买了3万多元的游戏账户。商家不退款。如何投诉？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
投诉电话是24小时吗？12315消费者投诉电话是24小时服务吗？
消费者投诉电话热线是12315热线，24小时在线，不过有的地方相应的时间段是人工接听，有的时间段是电话留言，例如西安发布消息是全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言。如果是想接入人工的话，可以具体确定人工接听时间段，并在该时间段内拨打电话。除了电话热线外，还有12315的网络平台，进行相应的网络留言和反映问题，例如网站（www.12315.cn），手机APP（全国12315互联网平台），微信公众号（12315)，微信小程序（12315)，支付宝小程序（12315)，这些投诉举报渠道24小时全程在线，相关信息将直接流转至属地市场监管部门核查处理，消费者还能在线关注处理进度和结果。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
吃蛋糕上的一根头发，我该怎么补偿？
你好：可以起诉要求赔偿
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
0人看过
投诉商人12315。商人同意退货，但是他希望我们撤回投诉或者把投诉贴在下面
向消费者协会投诉解决
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
0人看过
未成年人向红十字会捐款1.88告诉我，因为我是未成年人
你好，具体协商处理
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
但余额不足以支付消费金额时，是否违反了消费者自主选择和公平交易的原则。你还享受折扣吗？
理发店会员卡余额在不能继续提供服务的情况下不退款是违法的，但是在可以继续提供服务的情况下就需要按照双方的协议来执行，如约定可以退费的，则需要按照约定进行退费。理发店拒绝按照约定退费的，可以向工商部门投诉。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。扩展资料：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
如何投诉实体店买的东西有问题
法律分析：实体店买的东西有质量问题投诉渠道有：1、当地市场监管局；2、12315消费者申诉热线或者当地消费者协会；3、经营者所在地工商行政管理部门；4、收集证据，找有管辖权的人民法院，提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
0人看过
在自助餐厅喝了几天过期的临时饮料能不能要求赔偿？
喝了过期饮料的赔偿如下：1、买到过期饮料之后，可以要求生产者或者销售者支付价款的十倍或者损失三倍的赔偿金；2、如果赔偿金的总数不足一千的，可以要求对方不足一千元；3、在赔偿金之外还可以要求商户退货或者更换。此时生产者和销售者对消费者的损失赔偿承担连带责任。食品安全的标准是什么食品安全的标准如下：1、食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定；2、食品添加剂的品种、使用范围、用量；3、专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求；4、对与食品安全、营养有关的标签、标识、说明书的要求；5、与食品安全有关的质量要求；6、食品检验方法与规程；7、其他需要制定为食品安全标准的内容；8、食品中所有的添加剂必须详细列出；9、食品生产经营过程的卫生要求。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
0人看过
购买10元过期食品，如何要求赔偿
10元过期食品赔偿如下：1、没有造成人身损害或者当事人没有食用的，可以拿上购物凭据向经营者主张退换，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；2、如果食用过期食品，对消费者造成了人身损害的，依法追究生产者或销售者的赔偿责任，要按照被伤害的严重程度主张人身损害赔偿，主要包括医药费、误工费、护理费、省会补助费、残疾赔偿金，造成死亡的，还要支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。3、在没有构成人身损害的情况下，商家不承担精神损害赔偿，只有形成了人身损害，消费者可以以侵权责任提起诉讼，法院才会支持精神损害赔偿。：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
0人看过
3/8
  • 可能感兴趣
  • 同省律师
法律资讯 法律内容 法律列表 婚姻家庭 重庆律师 深圳律师 广州律师 上海律师 北京律师 房地产法
吕梁律师 晋中律师 运城律师 临汾律师 忻州律师 朔州律师 晋城律师 长治律师 阳泉律师 大同律师 太原律师
首页 > 法律问答 > 山西损害赔偿 > 山西消费者维权法律问答
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
法律快车问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟