消费者维权法律问答

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消费者维权
工作室拍婚纱照没有给照片，商家一直有借口推迟，想退款，可以报警怎么办？
搜集有效证据起诉维权讨债
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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我在拼多多平台上买了一台电视，联系不上商家，但是商家还在平台上卖东西怎么办？
消费者可以通过以下途径维权：保留证据，直接找商家要求退货；向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权向销售者追偿；找消费者协会进行投诉；向法院提起诉讼。根据相关法律的规定，消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题，可以要求经营者履行更换、退货等服务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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拼多多提示自己处理全额退款商品，现在商家让我退款或退货
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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新买的二手电瓶车跑不远，老板不退钱报警有用吗？
可找对方协商，协商不成可起诉，对方具有违约行为。·然后报警，只要你的二手电车满足一定的金额，是可以立案的。报警后，只有信息足够，是可能找回协商赔偿的。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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在食物中吃虫子怎么办？
食物中吃到虫子说明消费者食用的产品不符合标准，消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。3、拿着小票到商家那里要求索赔。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
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如果拼多多买的游戏账号没有退款怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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如果购买的衣服有质量问题，你能根据《消费者权益保护法》投诉商家的退款和赔偿吗？是否主动联系转账
法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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假如客人购买过期食品，公司要求员工赔偿金额合理吗？
经营过期食品的处罚是要求商家赔偿消费者所受到的实际损失，或是要求商家赔偿所付货款的十倍，增加赔偿的金额不足一千元的，消费者可以要求商家最高赔付一千元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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拼多多购买的充电器爆炸，如何进行维权赔偿
消费者协会投诉解决
泰州法律问答顾问
泰州法律问答顾问律师
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朋友现在说东西丢了报警，那我该怎么办？
可以报警处理或协商rn
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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我的手机质量有问题。如果商家不退货怎么办？
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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未成年人充钱可二次退款
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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拼多多商家起诉我，商家打电话说要退货或者给钱。我选择退货，但商家故意不给退货地址起诉
商品退货后商家不退款可以去消费者协会进行投诉。消费者协会工作职能是：1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务；2、就有关消费者合法权益问题，积极向有关行政部门反映、查询，提出建议；3、接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解；4、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；5、就损害消费者合法权益的行为，支持帮助受损害的消费者提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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但没有具体证据，可以报告吗？
你好，最好有相应的证据
西宁法律问答顾问
西宁法律问答顾问律师
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卖家没有提前告诉我需要支付额外的物流费来欺骗消费者吗？
民法典规定商家欺骗消费者应当赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家不愿意支付的，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段维护自己的权益。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
巴音郭楞州法律问答顾问
巴音郭楞州法律问答顾问律师
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我买了一个一千八百块的王者账号但是被卖家找回了犯法吗
针对此情况，常见处理方式有：与卖家协商退款或重新获得账号，向平台或第三方机构投诉，报警或寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况，如账号价值、证据充分性等。建议先尝试协商，无果后再考虑法律途径。
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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商家好评返现，能要求赔偿吗？
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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超市对加工结果不满意。我该怎么办才能在超市买到过期的食物，超市的处理结果不满意，怎么办？
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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虚假发货能退一赔三吗
虚假发货时，应先尝试与卖家沟通解决。如沟通无果，可申请退款并投诉卖家。若卖家受到处罚后仍不改正，可向消费者协会或行政部门投诉，甚至提起诉讼。操作时要保留好相关证据，如聊天记录、订单信息等，以便维权。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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在爱奇艺奇货上免费抽奖拿到一盒茅台酒，又找不到退货的地方我该怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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实体店购买手机被商家价格欺诈。如何维权
遭遇价格欺诈可以通过以下几种方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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我批发玩具想退货，商家不退货
可以起诉退货
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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我在洗纹身店付了3000洗一次，我可以要求退款吗？
可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
天津法律问答顾问
天津法律问答顾问律师
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之前报名了线上培训课程，咨询时说是按课时收费，于是签订了线上合同，上了一部分课程后
如果机构拒绝退款，你可以收集与课程购买、已上课时、费用支付等相关的所有证据来支持你的诉求。例如，保存与机构的沟通记录、支付凭证、课程购买记录、已上课时的截图等。这些证据将有助于证明你与机构之间的合同关系、已支付的金额以及已完成的课程进度，从而支持你的退款诉求。根据《民法典》第四百六十九条，数据电文也是合同的书面形式之一，因此，即使原合同数据丢失，这些证据也可以作为合同内容的证明。
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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本人在拼多多申请的不退款退款，还用法律威胁我，怎么办？
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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本人在培训中心申请焊工证，可以退款吗？
培训退款的规定是，如果培训机构不履行培训合同的内容的，接受培训的一方可要求其承担退款、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但如果培训机构按合同约定履行的，一般不承担退款的责任。《民法典》第五百七十七条法律依据：《民法典》第五百七十七条《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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如果商品价格不合理，可以拨打12315投诉吗？
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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我买了一辆二手电池车，我能退货吗？
是否签订书面买卖合同
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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我的手机被别人捡走后，手机就不能打电话了
手机丢失后，为防止个人信息泄露，您应立即挂失手机号码，并通知亲友防止诈骗。同时，尽快更改与手机绑定的各类账号密码，并启用密码保护或指纹识别等安全措施。如有必要，可咨询专业机构进行个人信息保护。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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昨天交的学习剪辑视频的学费不想学，怎么退？
是否有签合同，如何约定
渭南法律问答顾问
渭南法律问答顾问律师
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我刚买了一辆电动四轮车。我可以退吗？第二天回家的时候，几个问题都解决了，我可以退货吗？
你有权要求退货！依据我国消费者权益保护法的规定，产品存在缺陷的，消费者是可以要求退货的，如果产品缺陷造成人身或者财产损害的，可以要求进行赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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然后在社交软件上诱导男性顾客作为女性来店里消费，但不强制消费是违法的吗？
1、诱导未成年人消费一般不犯法。诱导未成年人消费一般商品或该未成年人承受范围内的合理商品的，不违法，如诱导未成年人消费文具、书籍、低价的玩具等，但如果诱导未成年人消费数额巨大的，则属于违法行为，构成犯罪的，行为人作为教唆犯，需要依法承担刑事责任。2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二十八条，对于被胁迫参加犯罪的，应当按照他的犯罪情节减轻处罚或者免除处罚。第二十九条，教唆他人犯罪的，应当按照他在共同犯罪中所起的作用处罚。教唆不满十八周岁的人犯罪的，应当从重处罚。如果被教唆的人没有犯被教唆的罪，对于教唆犯，可以从轻或者减轻处罚。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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不退款违反了消费者什么权益
针对不退款问题，消费者可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼等方式处理。选择哪种方式取决于具体情况，如金额大小、证据充分性等。建议先尝试友好协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
云浮法律问答顾问
云浮法律问答顾问律师
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支付所有费用，可以退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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报的旅游团突然有事去不了怎么退款
可以退款。操作步骤：1.查看旅游合同条款；2.及时联系旅行社说明情况；3.根据旅行社要求提供必要证明；4.协商退款金额和方式；5.签订退款协议并等待退款。若选择转让或改期，也需与旅行社沟通确认相关手续和费用。
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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然后拼多多介入全额退款的商品自己处理，商家要求我补差价怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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我刚买的车不到一天就坏了，卖家该怎么赔偿呢？
修车修坏了理赔应由维修店承担：1、发生故障后及时通知维修店。2、开始二次维修前与原维修店沟通解决方案。3、维修后保存好有问题的零件，作为维权证据。4、必要时可向法院提起诉讼。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
泉州法律问答顾问
泉州法律问答顾问律师
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我今天刚买了一只猫，能退吗？
首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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花100元买的椅子有破损，商家要补差价应该怎么补
针对商品破损问题，常见的法律处理方式包括修理、更换或退货。选择哪种方式应基于商品破损程度、商家政策和个人需求。轻微破损可能选择修理，严重破损则更换或退货更合适。
双鸭山法律问答顾问
双鸭山法律问答顾问律师
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未成年人可以全额退款吗？
法律分析：是全额退款的。不过需要通过相关的验证之后才可以全额退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第二十四条不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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在拼多多购买游戏账号时，未成年人如何申请退款？
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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我让别人帮忙买火车票，钱不还我怎么办？
别人帮你买的动车票，如果办理退票，无论如何也没有办法将退票款退到你的卡里。因为别人在互联网上为你购买火车票，付款时一定使用的人家银行卡（包括微信、支付宝以及云闪付）付的票款。而铁路方面规定，办理退票时，退票款必须按原支付路径退款。也就是说，除了在火车票售票窗口通过现金付款购买的车票，退票时会退回现金外，使用银行卡，微信及支付宝等网络支付票款的，退票款只能在扣除退票费后，按原支付路径退款。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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网课退费不给退怎么办?
网课退费问题，可协商、投诉、仲裁或诉讼。选择哪种方式取决于您与网课提供者的沟通情况、退费政策的明确性以及您的个人意愿和成本考虑。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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快递公司冤枉说我拿走了别人的快递怎么办？
快递被别人拿走了怎么办1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。3、根据法律依据：《快递暂行条例》第42条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。《快递暂行条例》第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。第三十一条经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。二、快递丢失的赔偿标准是什么1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。最后，快递被别人拿走后，收件人应该先合适自己身边的人是不是被代领了，如果不是就去快递网点核实，然后根据责任进行协商，如果协商不好就向相关部门投诉，或者是拨打投诉电话。请点击输入图片描述（最多18字）
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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感觉被骗了，怎么退款呢？
法律分析：1、具体需要看是根据什么情况下的退款，若是购物方面的退款，则无需提供身份证信息。2、退费提供银行卡号可以理解，但提供身份证照片，还是正反面，则显然不合适，有强行采集公民个人信息嫌疑。3、如果非要提供，请在身份证正反面的图片上显目的写上复印用途。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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网上买鞋或者防盗扣已经剪掉了，不能退换货吗？
您好，建议及时投诉处理
晋中法律问答顾问
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我在拼多多买东西，钱没退怎么办？
您好，具体情况是如何的
南充法律问答顾问
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购买小红书上的假货，不处理如何投诉。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
台州法律问答顾问
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吃出头发怎么赔偿
吃出头发可索赔。操作如下：1.保留证据，如食物、照片等；2.联系商家协商赔偿；3.如商家拒绝或无法联系，可向相关部门投诉；4.必要时寻求法律途径，如起诉。每一步都需确保有足够证据支持。
三明法律问答顾问
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消费者遇到同等服务贵两倍可投诉吗
消费者遇到同等服务贵两倍，可以投诉。依据《中华人民共和国价格法》，商品价格应公平合法且诚信。若服务价格明显高于市场价，涉嫌违反价格法规定。如不及时处理，消费者可能继续遭受不公平定价，影响市场公平竞争。
深圳法律问答顾问
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收费后，但是我回来自己搜索这个计划中的机构不是特别好。我可以退款吗？
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
南宁法律问答顾问
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拼多多商家发错货不退货退款怎么办？
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
连云港法律问答顾问
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我买的手机有质量问题，想要退货，但是手机盒不见了，还可以正常退货退款吗
手机盒丢失可能影响退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品质量问题可退货，但商品应完好。手机盒作为商品完整性的一部分，丢失可能影响退货权益。建议及时与卖家沟通，了解具体退货要求。
上海法律问答顾问
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我把手机卖了，买主说手机有问题要退，我不退，我该怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
重庆法律问答顾问
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快递丢了20天，快递公司拖着不赔怎么办？
快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条规定：“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。”
上海法律问答顾问
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我在淘宝上买了一只宠物狗。几天后，卖家同意退货，但快递公司拒绝退货怎么办？
宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
天津法律问答顾问
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我要向商家投诉
法律分析：可以前往市场监督管理局投诉，商场投诉渠道：商场热线电话，商场服务台、微信后台等，媒体，市民服务热线等，一般商场现场设置有接待消费者投诉的场所，有的纠纷可以现场协调解决。法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律、法规规定的其他劳动争议。
北京法律问答顾问
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商家要求消费者补足差价
可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
盘锦法律问答顾问
盘锦法律问答顾问律师
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如何在微信上退款虚贝租号？
这是需要请问客服确认的
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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我在淘宝店买了一台电脑，四个月后就坏了。有三年的保修期。我应该如何保护我的权益？
为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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