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我是快递公司，电动汽车充电器短路发生火灾，送货的客户货物烧毁的快递公司应该承担什么责任，客户要求我赔偿衣物三千多元，本人只提供手写清单，没有其他证明书。

消费者维权 2020-03-24 13:11 人浏览

共3位律师解答

快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
（1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;
（2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

平台特邀律师
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2020-03-24 12:52

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因火灾造成经济损失的，应该由火灾的责任方负责赔偿。　　对于具体的损失金额或赔偿金额的确定，可以通过经下三种方式来处理：　　
1、由双方通过协商来确定一个具体的赔偿金额。　　
2、如果受害方能提供受损的具体物品及相应金额的，则可以要求责任方根据相应的证据进行赔偿。　　
3、如果无法提供损失具体金额的，则可以委托物价部门对火灾损失进行估价，以估价结果作为索赔的依据。

损害赔偿律师团队
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2020-03-24 12:55

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责任,赔偿
1、车辆维修的费用由自己先行垫付，开好正式发票，拿了发票向对方索赔
2、车辆维修好之后打电话通知对方直接去修车的地方直接去支付，发票直接开给对方
3、上面2个办法都不行的话，你先垫付之后拿了发票，事故责任认定书、对方的资料去法院提起诉讼。
交通事故对方全责，可以要求对方赔偿财产损失。具体可以要求对方赔偿以下财产损失：
(一)、直接财产损失的赔偿
(二)、间接财产损失的赔偿

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2020-03-24 13:11

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