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我在一家修理厂更换轮胎螺丝，修理工在操作过程中轮胎突然爆炸，炸伤修理工，老板扣留了我的车，请问车主有责任吗？我想要回我的车应该找哪个部门，交警部门说不是交通事故，保险公司也不给理赔。我现在很无助，请律师给解答一下，谢谢。

保险纠纷 2018-08-30 19:10 人浏览

共3位律师解答

可以根据交警事故认定书划分的责任向保险公司索赔。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：
(1)撤出事故现场，迅速恢复交通;
(2)由责任方通知保险公司进行定损;
(3)双方写明事故经过;
(4)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理;
(5)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。

保险纠纷律师团队
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2018-08-30 18:51

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你好，非常感谢您的咨询。保险公司理赔是期限的，我国保险法有明确规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。交警部门处理事故也是有期限的：公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。
交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。申请复核的另计。

平台特邀律师
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2018-08-30 18:56

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公安机关交通管理部门扣留机动车、非机动车，应当遵循什么程序?　　
(1)公安机关交通管理部门扣留机动车、非机动车，应当当场出具凭证，并告知当事人，在规定期限内到公安机关交通管理部门接受处理;　　
(2)公安机关交通管理部门对被扣留的车辆应当妥善保管，不得使用;　　
(3)逾期不来接受处理，并且经公告三个月仍不来接受处理的，对扣留的车辆依法处理。　　公安机关交通管理部门扣留机动车、非机动车一定要遵守程序。当场出具凭证，履行告知义务。

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2018-08-30 19:10

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