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楼上住户小区业主报下一层居民家渗水，物业管理随后去关掉总闸阀，并通告小区业主家里漏水了，小区业主之后发觉是下水管道反水，但小区业主没有处理，后還是物业管理帮助解决，如今小区业主来找物业管理损失赔偿，物业管理有义务吗，该负责任吗？楼上住户小区业主报下一层居民家渗水，物业管理随后去关掉总闸阀，并通告小区业主家里漏水了，小区业主之后发觉是下水管道反水，但小区业主没有处理，后還是物业管理帮助解决，如今小区业主来找物业管理损失赔偿，物

物业管理合同 2020-03-29 10:22 人浏览

共3位律师解答

根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有： ①安全工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
②物业的养护工作。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

合同纠纷律师团队
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2020-03-29 10:08

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财产损害赔偿纠纷，是指因为财产受到损害，权利人请求损害赔偿损失的纠纷。在侵权法和合同法中都有损害赔偿的规定，侵权责任和违约责任的最基本的形式都是损害赔偿。《物权法》第三十七条规定侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。
财产损害赔偿既可能是违约责任纠纷也有可能是侵权责任纠纷。

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2020-03-29 10:14

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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
　　经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

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2020-03-29 10:22

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