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您好，我10月7日在大型商场花880元买来一双鞋，如今鞋上好几处出現小裂缝，寻找大型商场大型商场说从人眼看不出来产品质量问题，不说实话气死我了，我将鞋拿来质量检验，假如质量检验結果是靴子不太好，我能规定哪些赔付？质量检验的花费该谁担负？您好，我10月7日在大型商场花880元买来一双鞋，如今鞋上好几处出現小裂缝，寻找大型商场大型商场说从人眼看不出来产品质量问题，不说实话气死我了，我将鞋拿来质量检验，假如质量检验結果是靴子不太好，我能规

产品质量 2020-05-01 22:58 人浏览

共3位律师解答

因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》）

(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
②生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

法律快车咨询顾问

2020-05-01 22:38

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

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2020-05-01 22:41

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产品的使用人、消费人因生产者提供的产品本身存在质量缺陷而造成人身财产损害的，有权向生产者提出索赔要求，也可以向销售者提出索赔要求。后果是属于产品生产者的责任，产品的销售者给予赔偿的，产品的销售者有权向生产者追偿，反之，是属于产品的销售者的原因而由产品的生产者给予赔偿，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。　　因销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者，因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的，销售者承担损害赔偿责任。　　
一、人身损害赔偿应当包括下列费用：　　
1、医疗费;　　
2、治疗期间的护理费;　　
3、因误工减少的收入;　　
4、交通费;　　
5、残疾者生活自助具费;　　
6、残疾者生活补助费;　　
7、残疾赔偿金;　　
8、受残疾人抚养的人所需的生活费;　　
9、造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;　　
10、法律、行政法规规定的其他费用。　　
二、财产损害赔偿：　　
1、将损害财产恢复原状;　　
2、将损害财产折价赔偿;　　
3、法律、法规规定的其他赔偿。　　受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，超过二年时效，人民法院不予受理。　　因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权，自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止，如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年，受损害人的请求赔偿权丧失，如果明示的安全期在十年以上，受损害人仍有损害赔偿请求权。

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