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卖方的送货地址错误，卖方没有收到货物退款，卖方拒绝的理由是收到货物后必须退货，有这样的法律规定吗？

合同纠纷 2020-04-23 15:03 人浏览

共4位律师解答

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

合同纠纷律师团队
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2020-04-23 14:38

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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任

法律快车咨询顾问

2020-04-23 14:46

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

平台法律顾问团队
官方

2020-04-23 14:51

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你好，劳动争议的范围在不同的国家有不同的规定。根据中国《劳动争议调解仲裁法》第2条规定，劳动争议的范围是：
　
(一)因确认劳动关系发生的争议;
　
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;
　
(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;
　
(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;
　　
(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;
　　
(六)法律、法规规定的其他劳动争议。

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2020-04-23 15:03

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