您好，我新买来一个华为手机的手机上，发觉有触摸屏难题，联络在线客服后，他说帮我换一个新的，可手机上寄来后，发觉還是我原先哪个手机上，连手机通讯录都没变，这算欺骗消费者嘛？能规定赔付嘛
消费者维权
2020-05-17 10:38
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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务：
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定；
(二)应当执行进货检查验收制度；
(三)应当采取措施，保持销售移动电话机商品的质量； -
你好，建议及时向消协投诉。
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你好建议您及时协商解决
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