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我今天去了东南亚的商品馆，抽奖得了一等奖，买珠宝打折0.08，买珠宝，有证明书，在网上查了一下，据说这个活动是骗人的。购物票没有质量问题就不能退货。我该怎么办？

综合法律 2020-05-23 11:05 人浏览

共3位律师解答

产品质量问题退换的，除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台法律顾问团队
官方

2020-05-23 10:54

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可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定，消费者权益受到损害时，可径直向人民法院起诉

综合法律律师团队
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2020-05-23 10:58

咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2020-05-23 11:05

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